Потребительские споры могут быть разрешены во внесудебном порядке. Депутаты одобрили в первом чтении законопроект, предусматривающий создание в национальном правовом поле механизма урегулирования таких споров, не связанного с медиацией и арбитражем, сообщает IPN.
Проект поправок к Закону о защите прав потребителей был подготовлен Министерством экономического развития и цифровизации. Авторы документа предлагают ввести альтернативное разрешение споров (АРС). АРС можно будет применять в любом секторе рынка, за исключением услуг здравоохранения и образования. В рамках Государственной инспекции по надзору за непищевыми продуктами и защите прав потребителей будет создана структура, отвечающая за проведение процедур АРС. Срок урегулирования споров составит 90 дней.
В то же время предлагаемые законодательные изменения касаются и обеспечения прав потребителей, получающих доступ или приобретающих цифровой контент, цифровые услуги или товары. В частности, продавец будет обязан предоставить обновление цифрового контента или цифровой услуги, интегрированной в продаваемый товар.
Законопроект должен быть одобрен в окончательном чтении.
