Сигналы о злоупотреблениях со стороны лизинговых компаний
- 16.03.2011 11:23
- 996
- 1 минут(а)
-
Центр по защите потребителей сигнализирует о злоупотреблениях лизинговых компаний, отмечает Info-Prim Neo.
На протяжении последних лет потребители подали в суды 15 исков о нарушении их прав лизинговыми компаниями, проинформировал председатель Центра по защите потребителей Денис Старуш в ходе заседания "круглого стола" на тему: "Потребители выступают за корректные финансовые услуги", организованного Министерством экономики.
"Из-за того, что некоторые потребители не смогли вовремя выплатить взносы за приобретенные в лизинг товары, в большинстве случаев транспортные средства, лизинговые компании расторгли с ними договора. И люди оказались в ситуации, когда они не могут вернуть деньги, которые уже заплатили. Компании удерживают разные комиссии, которые были предусмотрены в подписанных договорах, но о которых потребители проинформированы не были и которые, как мы считаем, в большинстве случаев являются неправомерными. Например, одна компания запросила деньги за парковку автомобиля, когда он использовался соответствующим клиентом, а когда тот "проснулся", хотя он и выплачивал взносы на протяжении двух лет, ему не хватило денег, чтобы оплатить все комиссии и амортизирующие выплаты", - привел пример Денис Старуш.
По словам председателя Центра по защите потребителей, профильное законодательство является неполным. С одной стороны, потребителей не информируют, многие положения договоров, подписываемых с лизинговыми компаниями, являются скрытыми, а представители этих компаний не предупреждают о них потребителей.
Руководитель Главной государственной инспекции по надзору за рынком, метрологии и защите потребителей Александру Кузьмук подтвердил, что среди 1300 жалоб о несоблюдении прав потребителей, поступивших в инспекцию в прошлом году, есть и заявления от людей, подписывавших лизинговые договора.
"Мы даже были вынуждены нанимать в инспекцию сотрудников, которые являются специалистами в области лизинговых операций, чтобы своевременно и верно отвечать на запросы потребителей. Однако доказать что-то очень трудно, когда потребитель не изучает ситуацию и подписывает финансовые документы, не изучив во всех деталях его положения. Здесь, полагаю, необходимо больше работать с потребителями, институтами государства, а также организациями гражданского общества", - отметил Александру Кузьмук.
Заседание "круглого стола" на тему "Потребители выступают за корректные финансовые услуги" проведено в контексте мероприятий, организованных Министерством экономики по случаю Всемирного дня прав потребителей, отмечаемого 15 марта, и Недели информирования потребителей, организованной по этому же поводу 14-18 марта.
Заместитель министра экономики Серджиу Чобану заявил, что в эти дни планируется провести ряд информационно-консультативных встреч с потребителями и экономическими агентами из столицы и районов Молдовы. В нескольких торговых центрах муниципия Кишинэу были открыты консультативные пункты. Мероприятия проводятся в партнерстве с местными публичными властями и ассоциациями по защите потребителей.
