С января начнет работу Телефонный центр ГГНИ
- 04.01.2009 16:42
- 1357
- 1 минут(а)
-
В первые рабочие дни января начнется деятельность Телефонного центра Главной государственной налоговой инспекции (ГГНИ), передает Info-Prim Neo.
Начальник центра Диана Стич сообщила в интервью, что задачей нового подразделения является гарантировать налогоплательщикам качественное обслуживание по телефону, предоставляя им консультации в области декларирования и добровольного и своевременного погашения налоговых обязательств, сведение к минимуму человеческого фактора в отношениях с налогоплательщиками, а также снижение их расходов.
Услугами центра можно будет пользоваться на всей территории Республики Молдова, набрав 4-значный номер телефона. Звонки, как предполагается, будут бесплатными в фиксированной телефонной сети. На первом этапе можно будет звонить на 30 телефонных линий (то есть одновременно услугами центра смогут пользоваться 30 налогоплательщиков), а позднее мощность центра удвоится.
Стич отметила, что центр будет давать по телефону ответы на вопросы о процедуре расчета, декларирования и оплаты налогов и административных сборов Налоговой службы, таких как подоходный налог с предпринимательской деятельности, подоходный налог для физических лиц, НДС, а также предоставлять информацию о заполнении и представлении налоговых отчетов, о форме возмещения налогов.
Разрабатывается и веб-страница Телефонного центра, на которой любой налогоплательщик сможет задать вопросы и найти ответы.
Создание соответствующего центра предусмотрено в программе мер по внедрению Предварительного плана по стране для Республики Молдова в рамках программы США "Вызовы тысячелетия" и запланировано в качестве меры по борьбе с коррупцией в налоговой администрации.
В ходе создания этого центра ГГНИ получала консультативную и логистическую поддержку коллег из налоговой администрации Литвы.
