Публичные услуги, предоставляемые населению государственными учреждениями, будут диверсифицированы и станут более эффективными. Это предусмотрено Планом действий по реформированию и модернизации публичных услуг на 2017–2021 годы, который был одобрен правительством, передаёт IPN.
Предусмотренные в Плане действий шаги заключаются в использовании информационных технологий в госсекторе и увеличении количества электронных услуг, что обеспечит прозрачное управление, восприимчивое к нуждам граждан.
Власти также намерены ликвидировать устаревшие публичные услуги, сократить количество требуемых от граждан документов и ввести прозрачные и справедливые тарифы на платные услуги.
Документ также предусматривает: создание единого колл-центра по предоставлению публичных услуг; внедрение единого формата документов, подписываемых электронной подписью, независимо от их типа; модернизацию ряда предоставляемых гражданам услуг, таких как регистрация собственности; упрощение финансовой и статистической отчётности; усовершенствование процесса госзакупок.
План действий обеспечит достижение целей, поставленных в рамках Стратегии реформирования публичной администрации, ранее утверждённой кабинетом министров, и Программы деятельности правительства на 2016–2018 годы.
