Председатель Республиканской общественной ассоциации „Защита потребителей” Пётр Гуцул заявляет, что все потребители, установившие у себя дома автономную систему отопления, жалуются на то, что платят больше, чем потребляют, но не хотят подавать в суд, потому что не верят, что им удастся добиться справедливости.
На пресс-конференции в IPN Гуцул отметил, что Закон о государственной услуге водоснабжения и канализации вынудил людей платить за потребление больше, чем следовало бы согласно показаниям счётчика (имеется в виду отопление помещений общего пользования, – прим. ред.). По его мнению, данный закон противоречит Директиве о правах потребителей, следовать которой обязалась Молдова.
Пётр Гуцул сообщил, что в 2019 году ассоциация направила письмо правительству с просьбой пересмотреть этот закон, но так и не получила ответа. В настоящее время ассоциация готовит пакет документов, чтобы подать жалобу на нарушения прав потребителей в европейские структуры.
Помимо этого, председатель Республиканской общественной ассоциации „Защита потребителей” сообщил, что он не пойдёт на воскресные выборы, а если и пойдёт, то проголосует против всех.
Потребительница Валентина Побержная рассказала на той же конференции о собственном опыте. По словам женщины, она решила установить у себя автономную систему отопления, потому что температура централизованно поставляемого теплоносителя была недостаточной, и в доме было холодно. По этому поводу она обращалась в разные инстанции, которые перекладывали ответственность друг на друга, а проблема оставалась нерешённой. Но и система автономного отопления не избавила её от забот. Так как, помимо фактического потребления, которое показывал счётчик, от неё требовали дополнительную плату. В квитанции указывались суммы, без каких-либо разъяснений. Поскольку её семья отказалась вносить эту дополнительную плату, начались суды. Женщина призвала потребителей быть бдительными, тщательно изучать счета и не отдавать деньги за услуги, которые им не были оказаны.
