Поставщик воды столицы открыл современный центр информирования клиентов

22.12.2007 07:38
894
1 минут(а)

Поставщик воды АО „Apă-Canal Chişinău” открыл современный Центр информирования клиентов в здании предприятии по улице Албишоара, 38. Директор АО „Apă-Canal Chişinău” Константин Бекчиев заявил в ходе торжественного открытия Центра, что это событие – первый шаг во внедрении интегрированной системы качества, которая будет оказывать потребителям новые и качественные услуги. Директор по связям с клиентами Михай Голбан заявил, что все потребители воды смогут получать в центре всю необходимую информацию, касающуюся подачи воды, и смогут решать все виды возникающих проблем. Новые клиенты смогут оформить здесь договора о подаче воды. Операторы центра будут предоставлять также информацию о типах водомеров. Современный центр информирования клиентов был открыт для снижения уровня бюрократии на предприятии, когда клиенты вынуждены проходить 6-8 кабинетов для оформления документов или решения проблем, заявил Голбан. Муниципальный советник Михай Северован, присутствовавший на торжественном открытии, отметил, что только когда Муниципальный совет Кишинэу утвердит реальные тарифы на воду, можно будет обеспечить запрашиваемое потребителями качество услуг водоснабжения и канализации. При Центре информирования было открыто 10 кабинетов, где клиентов будут обслуживать инженеры-операторы предприятия. Центр будет действовать по рабочим дням c 9.00 по 16.00 с перерывом на обед.