90% участников акта правосудия утверждают, что сотрудники судебных инстанций отнеслись к ним с уважением, а более половины из них ждали 10 - 20 минут, чтобы их обслужили и это приемлемое время для них. Таковы результаты опроса о степени удовлетворенности работой судебных инстанций.
Исследование было подготовлено по заказу Министерства юстиции. Политики по реформированию системы правосудия дают результаты, хотя есть некоторые области, на которые нужно делать больший акцент, сказал министр юстиции Олег Ефрим в ходе презентации исследования, передает IPN.
В ходе проведения исследования изучалось мнение участников процесса правосудия. Исследование проводилось в трети всех судебных инстанций страны. В 92% случаев участники судебных процессов отметили, что сотрудники судов говорили с ними ясно. 86% опрошенных заявили, что чувствуют себя в безопасности в помещениях судов. Кроме того, 71% опрошенных в удовлетворены условиями в судебных инстанциях.
Исследование показывает, что более половины респондентов не знают о существовании Интегрированной программы управления. Министр Олег Ефрим отметил, что удивлен и тем, что только 67% респондентов знают о видеорегистрации судебных процессов, хотя аппаратура всегда на виду.
Респонденты выразили желание, чтобы в судах был бесплатный доступ в интернет, аппараты для чая, кофе и питьевой воды. В некоторых судах туалеты заперты, и в них имеют доступ только сотрудники учреждений.
Это уже 3 подобное исследование и оно призвано оценить результаты стратегии реформирования системы правосудия. Исследование было реализовано компанией Magenta Consulting среди 604 опрошенных.
