Время ожидания программирования приема в кадастровых службах в обычном режиме в многофункциональных центрах Кишинева длится более полутора месяцев, – выяснено при попытке записаться на веб-сайте Агентства государственных услуг (АГУ). И это при том, что собственно услуга по регистрации недвижимости, например, предоставляется не более чем за 10 рабочих дней, если это не срочный запрос, за который надо внести доплату. В ответе для IPN Агентство государственных услуг уточняет, что „предпочтение предоставления услуг путем планирования посещения многофункциональных центров АГУ является мерой, принятой с начала периода введения чрезвычайного положения в области общественного здоровья в Республике Молдова в 2020 году для упорядочения потока просителей всех предоставляемых АГУ услуг, а также кадастровых услуг, тем самым избегая чрезмерного скопления людей в определенные промежутки времени”.
По сообщению АГУ, одновременно с программированиями, „для повышения доступности государственных услуг этого учреждения, в том числе кадастровых, было установлено обеспечение обслуживания граждан по принципу живой очереди в доступные интервалы времени”. По наблюдениям IPN на месте выяснено, что у человека вряд ли есть шанс на обслуживание в обход предварительной записи, по крайней мере, в случае кадастровых услуг, когда период ожидания в муниципии Кишинев превышает полтора месяца. АГУ отмечает, что в случае приема граждан из обычной очереди приоритет отдается просителям, заказавшим услугу в срочном порядке. По-прежнему остается в силе приоритетное обслуживание пожилых людей, лиц с тяжелыми и явными формами инвалидности, беременных женщин и матерей с детьми до трех лет.
Время ожидания приема отличается от одного населенного пункта к другому. Если в Многофункциональном центре (МЦ) на улице Михая Витязула в столице ближайшая доступная дата приема для заказа кадастровых услуг в обычном режиме - 29 декабря, то в Стрэшень, например, услугу можно запросить с 12 ноября. В своем ответе Агентство государственных услуг сообщает, что это неуместное сравнение, потому что „в большинстве МЦ страны, за исключением Кишинева и Бельц, доступ просителей осуществляется в основном в режиме живой очереди.
Средний уровень посещаемости просителей, записавшихся на прием в Многофункциональный центр, составляет 62% для муниципия Кишинэу и около 67% для остальных МЦ страны.
„Для сокращения времени ожидания записи на прием в кадастровых службах Кишинева, АГУ предоставляет следующие возможности: если недвижимость находится в радиусе муниципия Кишинев, то просители могут осуществить кадастровую регистрацию в любом многофункциональном центре города (МЦ №№1, 2, 3, 4). Посещение может быть запланировано заранее, или просителей обслужат по принципу обычной, живой очереди с 7:30 до 15:30”, - уведомило Агентство государственных услуг.
В Многофункциональном центре Кишинева № 4 в основном просители обслуживаются в порядке обычной очереди; соискатели услуг по регистрации ипотечных договоров (физические и юридические лица), в том числе договоров купли-продажи, с одновременным заключением ипотечных и дополнительных соглашений. Прием юридических лиц, запрашивающих регистрацию более пяти заявлений, проводится в Кишиневском МЦ №5, - сказано также в ответе АГУ для IPN.
