Почти треть управляемого муниципалитетом жилищного фонда подписала измененный договор управления многоквартирным домом, заключенный владельцами квартир и муниципальными предприятиями по управлению жилищным фондом. Договор был дополнен по инициативе Агентства по защите потребителей (АЗП).
Начальник Главного управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства муниципия Кишинэу Петру Гонтя сообщил для IPN, что в окончательном варианте договор, подписанный с жильцами этих домов, содержит положения, предоставляющие потребителям право проверять выполнение администратором договорных обязательств. Договоры, подписанные до решения АЗП, были дополнены приложением на основании протокола, а жильцам необходимо подписать и это приложение.
По данным АЗП, первоначальный образец договора, утвержденного Муниципальным советом Кишинэу, содержал общие положения по спектру включенных в тариф работ, но не обеспечивал подробную информацию потребителя об объеме, сроке, качественных характеристиках услуг, которые должны быть предоставлены. Кроме того, документ не содержал стандартных предложений о праве на уменьшение платежей при несоблюдении объема и качества выполненных работ. Не были указаны ни методы оплаты выполненных работ.
Юристы АЗП потребовали привести этот документ в соответствие с положениями закона, а также обеспечить адекватное, полное и точное информирование потребителя.
