В Кишинэу открыт первый Апелляционный центр Министерства иностранных дел и европейской интеграции, который будет предоставлять услуги консульского характера. Он предназначен, в основном, для наших соотечественников, находящихся за рубежом, которые получат возможность напрямую общаться с молдавскими властями, передает Info-Prim Neo.
Присутствовавший на церемонии открытия министр иностранных дел и европейской интеграции Юрие Лянкэ подчеркнул, что центр давно стал острой необходимостью. „В ходе наших визитов за рубеж, во время встреч с молдавской диаспорой мы убедились в отсутствии общения между государством и нашими гражданами, находящимися за рубежом”, сказал министр. (...) Массовый отток наших соотечественников за рубеж обязывает открыть этот центр с тем, чтобы помочь им с решением консульских проблем”, отметил Лянкэ.
В Апелляционном центре молдаване могут получить компетентные и исчерпывающие ответы на любой вопрос консульского характера. Операторы центра не смогут решить проблему саму по себе, но объяснят, что и как надо сделать для ее оптимального решения. В особых случаях операторы свяжутся с работником Департамента по консульским делам, который займется проблемами заявителя.
Апелляционный центр расположен по ул. Матеевича, 80 и работает с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00. Здесь граждане смогут узнать, как получить разрешение на поездку и визу, какие документы нужно оформить и сколько это стоит, какие документы необходимо легализовать, где получить документы о гражданском положении, в каких странах не нужна виза, при каких условиях можно получить молдавское гражданство, каковы контактные данные и часы работы дипломатических миссий Республики Молдова.
Информацию можно получить по телефону 080090990, стационарный звонок бесплатный. По номеру +373 22 690990 могут позвонить граждане, находящиеся за рубежом. Оплата производится по стандартным тарифам страны, откуда производится звонок. Обращения принимаются и по электронному адресу callcenter@mfa.md.
Апелляционный центр открыт в рамках проекта "Укрепление институционального потенциала Министерства иностранных дел и европейской интеграции", осуществляемого Программой развития Организации Объединенных Наций (ПРООН) в Молдове при финансовой поддержке Королевского министерства иностранных дел Норвегии и турецким агентством по международному развитию и сотрудничеству (ТИКА).
Несмотря на то, что Норвегия внесла существенный вклад в открытии этого центра в Молдове, само Королевство таким центром не располагает пока, а только планирует открыть его.
Госсекретарь Норвегии Элизабет Валаас, которая присутствовала на церемонии открытия центра, сказала, что участвовала в этом проекте, так как Молдова нуждается в таком центре больше, чем ее страна.
„К сожалению, очень много молдаван сегодня находится за рубежом. Желая помочь им чувствовать себя там в безопасности, не тратиться слишком много на оформление необходимых документов и обеспечить реальное общение с государственными структурами, мы посчитали этот проект приоритетным и решили внедрить его сначала в Республике Молдова. В Норвегии работа над этим проектом только разворачивается”, уточнила Элизабет Валаас.
