Споры потребителей и продавцов можно будет решать во внесудебном порядке, а процедура внесудебного разрешения конфликтов по защите прав потребителей будет бесплатной. Депутаты утвердили во втором чтении законопроект, который предусматривает создание в национальной правовой базе механизма разрешения такого рода судебных тяжб без посредничества и арбитража, - передает IPN.
Проект изменений в Закон о защите прав потребителей разработан Министерством экономического развития и цифровизации. Авторы документа предлагают создать альтернативное разрешение споров (АРС - SAL), поскольку этот инструмент является более гибким, более быстрым и предоставляет преимущества как потребителям, так и продавцам.
В рамках Государственной инспекции по надзору за непищевыми продуктами и защите прав потребителей будет создана структура, ответственная за проведение процедур, АРС - SAL. Следует отметить, что субъекты АРС должны будут соответствовать определенным критериям качества, обеспечивать беспристрастность, прозрачность и справедливость, а срок разрешения споров составит 90 дней.
