О коррупционных деяниях на таможне можно будет заявлять, позвонив в единый центр звонков (Call Center), открытый Таможенной службой 1 августа. Позвонив по тому же номеру телефона - (+373 22) 574 111, граждане и экономические агенты смогут получить информацию о таможенных правилах. Звонки можно делать с фиксированного или мобильного телефона по обычным тарифам, из любого населенного пункта Республики Молдова и из-за рубежа, передает IPN.
Руководитель управления стратегического менеджмента Таможенной службы Наталья Каленик сообщила в ходе пресс-конференции, что до сих пор граждане могли запрашивать информацию и сообщать о коррупционных деяниях по разным номерам телефонов. Для повышения эффективности соответствующего процесса потребовалось ввести единый номер.
Операторы центра будут предлагать информацию о процедуре декларирования товаров и транспортных средств, об условиях предоставления налоговых послаблений для товаров, ввозимых физическими лицами в личных целях. Кроме того, граждане смогут получать информацию о правилах декларирования валюты, ограничения на ввоз транспортных средств и других таможенных проблемах.
Единый центр звонков будет работать с понедельника по пятницу, в период 08.00-17.00. Операторы отвечают на румынском, русском и английском языках. Кроме того, впервые граждане смогут связаться с Таможенной службой через Skype.
Замглавы департамента доходов и таможенного контроля Таможенной службы Тудор Дабижа проинформировал, что чаще всего люди звонят, чтобы узнать о виньетке, ее стоимости и месте приобретения. Кроме того, люди интересуются временным пересечением границы транспортными средствами; документами, которые необходимо представить при импорте той или иной вещи, и т.д.
Старший инспектор управления внутренней безопасности Таможенной службы Родика Кожокару отметила, что за первое полугодие было зарегистрировано 25 звонков. Звонившие жаловались на акты коррупции, должностные злоупотребления, конфликты интересов и др.
Листовки об открытии единого центра звонков Таможенной службы будут раздаваться на всех пропускных пунктах и внутренних таможенных постах.
