Пассажиры, пострадавшие из-за отмены или задержки рейсов либо отказа в посадке, смогут самостоятельно выбирать способ получения финансовой компенсации. Авиакомпании не смогут в одностороннем порядке навязывать возмещение в виде ваучеров или зачисления средств на счета пользователей. Такие положения содержатся в проекте постановления, разработанном Министерством инфраструктуры и регионального развития, сообщает IPN.
По данным министерства, пассажиры смогут получать компенсации наличными, банковским переводом, платёжным поручением или банковским чеком. Авиаперевозчики не смогут предлагать другие формы выплаты без предварительного письменного согласия пассажиров.
Кроме того, авиакомпании не смогут принимать или применять внутренние правила и политики, ограничивающие права пассажиров. Любое положение, противоречащее требованиям регламента, будет считаться незаконным.
Проект также предусматривает прямое закрепление права на компенсацию при задержке прибытия рейса не менее чем на три часа. Это право уже признаётся на практике, однако его нормативное регулирование было недостаточно чётким. По данным МИРР, за последний год Управление гражданской авиации зарегистрировало семь обращений, касающихся компенсаций за задержки рейсов. Два решения были обжалованы, а одно дело дошло до суда.
Министерство инфраструктуры и регионального развития отмечает, что проект разработан для приведения национального законодательства в соответствие с европейскими нормами. Предлагаемые изменения не потребуют дополнительных расходов из государственного бюджета и не вводят новых обязательств для авиаперевозчиков, а лишь уточняют порядок применения уже действующих требований. Если Правительство одобрит постановление, оно вступит в силу со дня опубликования в «Официальном мониторе».
