Акцент при защите прав потребителей будет ставиться на внедрение законодательства
- 16.03.2010 09:29
- 903
- 1 минут(а)
-
"Действующие законодательные рамки позволяют защищать права потребителей. У нас есть профильная стратегия до 2012 года. Проблема заключается во внедрении этого законодательства и взаимодействии всех уполномоченных контрольных органов", - отметил на конференции, посвященной Неделе информирования потребителей, заместитель министра экономики Октавиан Калмык.
Министерство экономики намерено реформировать деятельность Государственной инспекции по надзору за рынком, метрологии и защите потребителей. "Мы хотим оснастить эту инспекцию необходимым оборудованием и технологиями и обеспечить ее взаимодействие с другими структурами государства, имеющими функции защиты прав потребителей, чтобы все потребители чувствовали, что защищаются государством", - подчеркнул Октавиан Калмык, цитируемый Info-Prim Neo.
В том что касается потребителей финансово-банковских услуг, заместитель министра экономики отметил, что в процессе переговоров с ЕС по Соглашению об ассоциировании Республика Молдова приняла на себя обязательство дополнить Закон о защите прав потребителей специальными положениями.
В этом контексте председатель Центра по защите потребителей Денис Старуш отметил, что зачастую потребители финансово-банковских услуг не знают положений законодательства, регламенты Национального банка, не читают внимательно положения соглашений о кредитовании, которые подписывают с коммерческими банками. Вместе с тем и банки не заинтересованы в информировании клиентов, в том числе о новых финансовых продуктах.
Денис Старуш добавил, что возглавляемый центр принимает множество обращений от потребителей, жалующихся на нарушение их прав некоторыми коммерческими банками, связанными в частности с установлением процентной ставки, ее повышением в период возвращения кредита. Защита прав этих потребителей – трудная процедура, поскольку результатов можно добиться, только обратившись в суд.
Министерство экономики проводит 15-19 марта кампанию "Неделя информирования потребителей" под девизом: "Наши деньги, наши права".
