Până în anul 2020, toate serviciile publice vor putea fi accesate online. Despre aceasta au comunicat reprezentanţii Centrului de Guvernare Electronică în cadrul unei conferinţe de presă. Cetăţenii vor putea accesa mai uşor informaţii şi servicii online, vor putea achita facturile, amenzile şi alte plăţi, se vor putea programa la medic sau înscrie la o instituţie de învăţământ, îşi vor putea perfecta actele online şi accesa bibliotecile etc., transmite Info-Prim Neo. „Servicii, date şi informaţii mai aproape – acesta îşi propune Guvernarea Electronică. Vrem să aducem serviciile electronice în casa omului, astfel ca să le poată accesa prin internet, telefonul mobil sau la ghişeele interactive”, a menţionat coordonatorul de comunicare, Ilona Spătaru. Serviciile electronice sunt disponibile 24/24, iar cetăţenii nu vor fi nevoiţi să stea la coadă sau să interacţioneze cu funcţionarii. Directorul executiv al Centrului de Guvernare Electronică, Stela Mocan, a menţionat că în 2012 vor fi lansate patru servicii electronice: „Aplicarea online pentru cazier judiciar”, „Online licenţă”, „Raportarea electronică la Compania Naţională de Asigurări Medicale” şi „Sistemul electronic e-Documentare normative în construcţii”. În paralel vor fi aplicate servicii electronice în mai multe domenii. În cadrul Guvernului va fi lansat un sistem electronic de circuit al documentelor şi un sistem de petiţie electronică pentru cetăţeni. Coordonator e-Servicii, Vlad Manoil, a menţionat că, odată cu implementarea acestui sistem, vor dispărea cozile interminabile la ghişee, se va reduce interacţiunea cu funcţionarii şi, de aici, şi posibilităţile de corupţie. Centrului de Guvernare Electronică va elabora şi „Portalul de servicii publice” – un ghişeu unic unde cetăţenii vor avea acces la catalogul complet de servicii publice. Catalogul va prezenta informaţii despre serviciile pe care le prestează statul: denumirea serviciului, de ce acte are nevoie beneficiarul, unde se poate adresa, în ce interval orar, cât costă serviciul etc. În Moldova sunt peste 500 de servicii publice şi nu toate dintre ele au echivalente electronice. Portalul de servicii publice va conţine atât detalii despre servicii electronice, cât şi despre cele tradiţionale. Centrul de Guvernare Electronică este o instituţie publică, înfiinţată în august 2010 de către Guvern pentru ca cetăţenii să beneficieze de informaţii şi servicii publice în regim non-stop.