Pacientul care a fost nevoit, pe perioada aflării sale în spital, să procure din surse proprii medicamente prescrise de medicul-curant, pe motivul că acestea lipseau în stocul farmaciei spitalului, are dreptul să se adreseze conducerii instituţiei medico-sanitare (IMS) pentru a-i fi restituite sumele achitate. Pacientul urmează să prezinte documentele ce justifică procurarea medicamentelor, transmite IPN cu referire la un comunicat de presă al Companiei Naţionale de Asigurări în Medicină.
Cererea pacientului va fi examinată conform procedurilor interne aprobate ale instituţiei medicale, iar contabilitatea va procesa plata în baza deciziei conducerii şi cu respectarea regulilor de evidenţă contabilă din contul cheltuielilor pentru compartimentul „medicamente”. Obligaţia spitalelor de rambursare a cheltuielilor suportate nejustificat de către pacient pe perioada internării este prevăzută expres în contractul-cadru de acordare a asistenţei medicale, aprobat prin Hotărârea nr.1636 din 18.12.2002 a Guvernului.
Astfel de contracte sunt încheiate de către Compania Naţională de Asigurări în Medicină (CNAM) cu toate instituţiile medicale spitaliceşti. Subpunctul 5.6 din contract prevede că „Prestatorul este obligat să restituie pacientului cheltuielile suportate de acesta şi justificate documentar, care, fiind incluse în costul serviciilor medicale prestate, au fost achitate de Companie conform contractului”.
Compania Naţională de Asigurări în Medicină achită integral spitalelor costul cazului tratat, fapt ce oferă pacienţilor asiguraţi acces gratuit la consultaţii şi investigaţii pentru stabilirea diagnosticului, tratament, medicamente, îngrijire, cazare şi alimentare. Persoanele cărora le-au fost încălcate drepturile privind acordarea în volum deplin a asistenţei medicale spitaliceşti, inclusiv a medicamentelor, sunt rugate să semnaleze aceste cazuri la linia Verde a CNAM la numărul de telefon 0800 99999.
