Numerele de urgență 901, 902, 903 nu mai sunt active. Începând cu 1 iulie, solicitarea ambulanței, poliției sau a pompierilor este posibilă doar la numărul 112, transmite IPN.

Sistemul informațional automatizat al Serviciului 112 are capacitatea de a recepționa până la 120 de apeluri în același timp. Perioada medie de așteptare până la preluarea apelului este de 11 secunde, iar durata medie de procesare a apelului este de 45 secunde.

Reieșind din fluxurile de apeluri și orele de vârf în care turele se suprapun, numărul de operatori ajunge la 23.

În prezent, din numărul total de apeluri preluate pe zi, circa 73% sunt apeluri non-urgente.