Din ianuarie va fi lansată activitatea Centrul de apel telefonic al IFPS
- 04.01.2009 16:42
- 1355
- 2 minute(ă)
-
Din primele zile de lucru ale lunii ianuarie va fi lansată activitatea Centrului de apel telefonic al Inspectoratului Fiscal Principal de Stat (IFPS), transmite Info-Prim Neo.
Diana Stici, şefa Centrului, a spus într-un interviu că misiunea noii subdiviziuni este de a garanta contribuabulilor o deservire calitativă prin intermediul telefonului, oferindu-le consultaţii în domeniul declarării şi achitării benevole şi la timp a obligaţiiilor fiscale, de a reduce factorul uman în relaţia cu contribuabilii, precum şi cheltuielile acestora.
De serviciile Centrului se va putea beneficia pe întreg teritoriul R. Moldova, contactând un număr de telefon, format din 4 cifre. Apelurile se preconizează să fie gratuite în reţeaua de telefonoie fixă. La prima etapă, se va putea suna de la 30 linii telefonice (concomitent, vor avea posibilitatea să sune 30 contribuabili), iar mai târziu capacităţile Centrului se vor dubla.
Stici a menţionat că Centrul va oferi răspunsuri la telefon în ceea ce ţine procedura calculării, declarării şi achitării impozitelor şi taxelor administrate de Serviciul fiscal, precum ar fi fi impozitul pe venit din activitatea de întreprinzător, impozitul pe venitul persoanelor fizice cetăţeni, taxa pe valaorea adăugată, precum şi informaţii cu privire la alte impozite şi taxe, informaţii cu privire la completarea şi prezentarea dărilor de seamă fiscale, privind modaliatea de restituire a impozitelor.
În curs de elaborare e şi pagina WEB a Centrului de apel telefonoic, unde fiecare contribuabil va putea să afişeze întrebările şi că găseacă răspunsuri.
Crearea Centrului a fost inclusă în programul de acţiuni privind implementarea Planului Preliminar de Ţară al R. Moldova în cadrul programului SUA Provocările Mileniului şi este prevăzută ca o acţiune în vederea combaterii coruţiei în administraţia fiscală.
Pe parcursul creării Centrului, IFPS a beneficiat de sprijin consultativ şi logistic din partea colegilor din administraţia fiscală a Lituaniei.
