O situaţie de conflict poate fi rezolvată prin intermediul unui mediator, cu ajutorul căruia persoanele pot ajunge la o înţelegere pe cale amiabilă, fără a apela la instanţa de judecată. Preşedintele Consiliului de Mediere, Andrei Munteanu, a spus marţi, 5 martie, în cadrul unei conferinţe de presă, că autorităţile trebuie să elaboreze un mecanism pentru a pune în practică medierea în situaţii de conflict. Mediatorul Inga Platon spune că în anul 2005 Institutul de Reforme Penale a desfăşurat un proiect-pilot. În cadrul acestuia a fost instituit Centrul de Mediere, unde au activat mediatori timp de 3 ani. Pe parcursul perioadei au fost licenţiaţi 124 de mediatori şi au fost deschide 11 birouri de mediere. „În anul 2007 a fost aprobată Legea cu privire la mediere, care însă nu e funcţională, nu sunt mecanisme de implementare a acestei legi”, susţine mediatorul. În cadrul Centrului de Mediere lucrează mediatori voluntari, care nu sunt remuneraţi. Mediatorii din Republica Moldova sunt înregistraţi pe site-ul oficial al Ministerului Justiţiei, dar de fapt foarte puţini dintre aceştia activează. Preşedintele Consiliului de Mediere, Andrei Munteanu, a declarat că persoanele implicate în conflict suportă mai puţine cheltuieli când le rezolvă cu ajutorul unui mediator, decât dacă ar merge în instanţa de judecată. În cazul medierii oamenii conştientizează toate subtilităţile conflictului, se ajunge la un acord în care niciuna din părţi nu are senzaţia că a pierdut. Avocatul parlamentar pentru protecţia drepturilor copilului, Tamara Plămădeală, a spus că va propune Ministerului Justiţiei să iniţieze în proiectul noii legi cu privire la mediere, elaborat în acest an, ca instanţele de judecată şi procurorii să propună părţilor aflate într-un conflict medierea. „Oamenii nu ştiu că pot să apeleze la serviciile mediatorilor, ei trebuie informaţi că, până a ajunge în instanţa de judecată, pot să rezolve pe cale amiabilă aceste conflicte”, a mai spus avocatul parlamentar. În anul 2012 Procuratura a instrumentat 2110 cauze penale cu implicarea minorilor. 687 dintre acestea au fost finalizate prin împăcare amiabilă, în baza unor înţelegeri între avocat şi procuror. Conform Legii cu privire la mediere, adoptată în iunie 2007, medierea reprezintă o modalitate alternativă de soluţionare a conflictului dintre părţi pe cale amiabilă, cu ajutorul unei terţe persoane. Medierea se bazează pe încrederea pe care părţile o acordă mediatorului, persoană aptă să faciliteze negocierile dintre ele şi să le acorde asistenţă în soluţionarea conflictului prin obţinerea unei soluţii reciproc acceptabile, eficiente şi durabile.