В Республике Молдова будет создана интегрированная информационная система eSocial, разработанная в качестве решения „единого окна” для комплексного управления социальными услугами, предлагаемыми гражданам. Концепция предполагает централизацию всей информации и услуг на единой доступной платформе, передает IPN.

В проекте решения, разработанном Министерством труда и социальной защиты, упоминается, что новая система позволит более эффективно контролировать и оценивать социальные программы и будет способствовать принятию решений на основе актуальных и правильных данных. Одной из основных целей eSocial является полная цифровизация процессов управления делами и других рабочих процессов в сфере социальной работы. Система постепенно откажется от бумажных форм, заменив их электронной системой, которая позволит управлять делами в режиме реального времени и повысит прозрачность и доверие к системе.

eSocial позволит передавать документы между менеджерами по ведению дел из разных административно-территориальных единиц и получать информацию из других секторов (здравоохранение, образование, общественный порядок, правосудие) через платформу взаимодействия (MConnect). eSocial облегчит управление индивидуальными планами помощи, мерами социальной поддержки, трудоустройством и другими мерами социальной защиты, обеспечивая тем самым комплексную социальную помощь.

Проект решения должен быть утвержден Правительством.