Около 70 процентов пассажиров городского пассажирского транспорта столицы предпочитают ездить микроавтобусами. За ними следуют, согласно опрсу общественного мнения, проведённому «Busines Consulting Institute», любители троллейбуса (51 процент) и пассажиры автобусов (около 14 процентов). Опрос объясняет и мотивацию выбора того или иного вида транспорта. Например, 71,9% лиц, пользующихся троллейбусом, предпочитают этот вид транспорта из-за его дешевизны; 4,8% - из-за того что троллейбусная станция ближе к пункту назначения или отправки; 2,8% потому, что чувствуют себя в большей безопасности; а 0,2% потому, что троллейбусы менее перегружены. 22 процента пассажиров, которые предпочитают поездку автобусом, делают это потому, что дешевле; 15,2 процента – из-за льгот, которыми пользуются. 36,1 процента пассажиров микроавтобусов заявляют, что предпочитают их потому, что станция ближе к пункту назначения или отправки; 37,5% – из-за большей скорости передвижения; а 21,3% опрошенных предпочитают микроавтобусы за их комфорт. Как следует из опроса общественного мнения, ежемесячно микроавтобусы перевозят около 18 миллионов пассажиров, троллейбусы – 15,9 миллиона, автобусы – 3,35миллиона пассажиров. Опрос проводился на группе из 902 респондентов в рамках проекта „Улучшение менеджмента городского общественного транспорта в муниципии Кишинэу”.