Centrul de informare şi documentare a cetăţenilor din cadrul Primăriei municipiului Chişinău va fi completat cu noi ghişee, pentru moment autorităţile locale intenţionând să le rezerve Direcţiei locativ-comunală şi procurorilor. Primarul interimar Vasile Ursu a declarat, luni, 17 iulie, în cadrul şedinţei operative de la Primărie, că procurorul general al R. Moldova, Valeriu Balaban insistă să fie deschis un ghişeu de consultanţă şi pentru procurori, unde, prin rotaţie, procurorii din toate cele 5 sectoare ale municipiului, precum şi procurorul municipiului Chişinău, să fie informaţi de către cetăţeni despre problemele existente în societate. Potrivit lui Ursu, dacă „totul va merge bine” la funcţionarea ghişeelor de consultanţă, autorităţile vor examina pe viitor posibilitatea deschiderii de noi ghişee şi pentru alte servicii municipale. Ursu a mai spus că în aripa sediului Primăriei unde se află Centrul de informare şi documentare a cetăţenilor va fi amplasat Serviciul relaţii cu publicul, birourile consilierilor viceprimarilor, secţia juridică. Aceasta se face pentru ca toate problemele cetăţenilor să fie soluţionate cât mai operativ. Primarul a solicitat conducerii direcţiilor cu ghişee de consultanţă ca în cadrul acestora să activeze cei mai buni specialişti. Ghişeele de consultanţă au început să funcţioneze la 13 iulie, scopul cărora este ca toţi cetăţenii care au întrebări la administraţia publică locală să le găsească prin intermediul responsabililor din cadrul acestor ghişee, astfel urmând să fie exclus contactul cetăţeanului cu funcţionarul public. În cadrul centrului funcţionează 5 ghişee de consultanţă: Relaţii funciare, Arhitectură şi Urbanism, Autorizări construcţii (recepţie finală), Relaţii patrimoniale (privatizarea fondului locativ, locaţiunea încăperilor), Comerţ, prestări servicii. Primarul interimar Vasile Ursu susţine că decizia de a instala astfel de ghişee a fost luată din cauză că administraţia publică a fost acuzată de corupţie atât de către Guvern, cât şi de populaţie, prin intermediul numeroaselor petiţii. Ghişeele de consultanţă vor funcţiona între orele 8.00 şi 19.00, inclusiv sâmbăta, pentru a facilita la maximum accesul populaţiei. În imediata apropiere de ghişee se va afla şi arhiva Primăriei, pentru urgentarea eliberării actelor necesare în termene optime. Centrul de informare şi documentare a cetăţenilor se află în incinta Primăriei, cu intrare din strada Veronica Micle, unde anterior era intrarea în Banca Municipală.