Пока люди будут покупать продукты и товары в несанкционированных местах и в антисанитарных условиях, борьба органов власти и гражданского общества за соблюдение прав потребителей будет бессмысленной. Потребители должны в первую очередь не допускать нарушений своих прав, а когда им продают некачественную продукцию, они должны обращаться в органы власти или в специализированные НПО. Об этом говорилось на заседании пресс-клуба, организованном Восточно-европейским фондом, передает IPN.
Заместитель начальника департамента Агентства по защите прав потребителей Среджиу Лелик сообщил, что количество обращений со стороны потребителей растет, а это показывает, что они становятся более информированными и активными, но и то, что экономические агенты продолжают допускать нарушения. „Невообразимо, но рядом с биотуалетом на Центральном рынке продается колбаса, сыр, фрукты и овощи. Но они продаются там, потому что находятся люди, которые покупают их в таких условиях. До тех пор, пока потребители будут покупать в таких местах продукты питания, наша борьба не будет иметь успеха”, - сказал Серджиу Лелик.
Начальник департамента Национального агентства по безопасности пищевых продуктов Анжела Кирияк отметила, что европейские эксперты, которые сотрудничают с молдавскими экспертами, поразились, когда узнали, что инспекторы агентства обязаны уведомлять за 5 дней экономических агентов о том, что собираются проводить проверки. Эксперт считает, что это положение является ошибочным и надуманным. Если проанализировать только цифры, то наблюдается тенденция сокращения количества нарушений. В прошлом году было зарегистрировано 27 тыс. случаев, а в первые 3 месяца текущего года это число меньше, чем в аналогичный период прошлого года.
Представитель Центра поддержки потребителей центрального региона Виорел Пырван отметил, что за короткий срок деятельности трех центров санитарного и фитосанитарного контроля, открытых в Кишиневе, Бэлць и Кахуле в рамках проекта Восточно-европейского фонда, были поданы жалобы, на основании которых было проведено более 350 лабораторных анализов. Более 40% обращений касались продажи испорченных продуктов, а около 15% касались нарушения правил торговли (несоответствие цен на витрине и на чеке). Другие обращения касались продажи продуктов с истекшим сроком годности. Жалобы можно отправить по адресу: www.alegesanatos.md.
Председатель Восточно-европейского фонда Сорин Мереакре отметил, что в Республике Молдова нет лаборатории для проверки всех видов товаров, в отношении которых возникают подозрения. Он призвал власти больше заботиться о безопасности граждан, не дожидаясь поддержки партнеров по развитию.
Пресс-клуб является частью проекта „Гармонизация санитарных политик Молдовы и Грузии с европейскими политиками”, финансируемом ЕС, Правительством Швеции и Министерством иностранных дел Дании. В рамках этого проекта Восточно-европейский фонд создал и руководит сетью из трех центров поддержки потребителей.
