Уже пять лет как работает горячая телефонная линия по оказанию бесплатной помощи людям с ограниченными возможностями, а также лицам, которые ухаживают за людьми с ограниченными возможностями или продвигают их права. По номеру 080010808 люди звонят, чтобы узнать о различных пособиях, о том, как они могут получить доступ к положенным им социальным услугам, а также просто рассказать о своих переживаниях. За весь период с момента запуска этой службы было зарегистрировано 11 тысяч звонков. Практически каждое десятое обращение представляет жалобу на ситуации нарушения прав лиц с ограниченными возможностями, - передает IPN.

На юбилейном мероприятии получатели этой услуги выразили благодарность и признательность консультантам, которые уважительно и доброжелательно с ними разговаривали. Мать девушки с тяжелыми формами инвалидности, которая нуждается в круглосуточном уходе и наблюдении, признается, что чувствует себя морально и физически истощенной. Когда она звонит по номеру 080010808, ее выслушивают и поддерживают. „Знаю, что в любое время могу к ним обратиться, и ко мне и к моему ребенку отнесутся с уважением”, - сказала она. Другой бенефициар поблагодарил команду за помощь в получении многофункциональной кровати, в которой он так нуждался.

Половина тех, кто обращается в Службу бесплатной телефонной помощи для людей с ограниченными возможностями, нуждается в поддержке для преодоления стресса и паники. „Я позвонила в эту службу, когда была в состоянии полного отчаяния. Обе мои ноги были ампутированы, а после выписки из больницы меня отвезли домой, где обо мне некому заботиться”, - говорит получательница помощи, которая обратилась за поддержкой по телефону 080010808. Благодаря участию консультантов, она была включена в службу по уходу на дому, так что сейчас ее обеспечивают и обедами из социальной столовой. Что еще более важно, то ей помогли восстановить отношения с дочерью, с которой она не общалась несколько лет.

По номеру 080010808 звонят и те, кто подвергается дискриминации даже в медицинских учреждениях или на работе. „Я обратился в Службу бесплатной телефонной помощи для людей с ограниченными возможностями, потому что мой семейный врач не предоставил мне компенсированное лечение от COVID-19. Благодаря услуге и информации, которую мне предоставили, я получил такое лечение …”, - отметил другой бенефициар.

Бесплатная телефонная линия помощи людям с ограниченными возможностями 080010808 - это служба национального уровня, созданная для предотвращения и сокращения числа случаев нарушения прав лиц с ограниченными возможностями.