«Всегда надо учиться, поскольку мир находится в движении и постоянном развитии»
Интервью с Андрианом Канду, генеральным директором Ассоциации деловых Людей Молдовы
Ассоциация Деловых Людей объявила, что в 2010-2011 года будет приглашать в страну всемирно известных экспертов для консультаций с бизнесменами и правительством. Почему иностранных? Думаете, они владеют универсальным рецептом?
И да, и нет. Не существует универсального рецепта, хотя некоторые стереотипы были сформированы в течение последних 10-20 лет. Почему иностранные? Не потому, что у нас нет местных талантов или историй успеха. Есть общеизвестные местные деловые люди, которые, благодаря своему таланту, усердию и эффективности достигли особых результатов.
Но, хотим мы того или нет, Республика Молдова, исторически, имеет очень небольшой период, так называемого капитализма. Ему 20 лет, мы очень хорошо знаем, как он хромал на обе ноги на протяжении этого времени. Западные страны, особенно благодаря Западной культуре, по той или иной модели, могут стать примером для нас. Взять, например, Кьелла Нордстрема, который приезжает в Кишинев, он сам швед и Швеция не считается капиталистической страной, а скорее, более социалистической, с учетом системы социальной защиты. И все же иностранцы, на этапах открытия бизнеса, развития бизнеса, стиля управления, являются более продвинутыми.
Это система особенно развивалась после Второй мировой войны, когда защищались многонациональные или общеевропейские компании, или как бы они не квалифицировались, это известные компании, менеджеры, которые ими управляли, это люди, которые создавали империи, люди, которые выступали с блестящими решениями для управления бизнесом, и сделали это за 30-40 лет. Мы только сейчас переживаем те времена, и было бы целесообразно, чтобы преодолеть их быстро. Чтобы услышать, а также, чтобы извлечь определенные уроки, потому что нам еще есть чему поучиться.
Когда мы говорим об европейских устремлениях Республики Молдова, мы хорошо понимаем, что они станут реальностью только тогда, когда экономика будет развиваться в соответствии с европейскими стандартами, которые являются более требовательными. И зарубежные эксперты, в том числе Нордстрем, приезжают из стран с высокими стандартами, независимо от того, идет ли речь о качестве, менеджменте, всём, что касается бизнеса. Их рекомендации, в самом деле, помогут нам избежать ошибок, которые они когда-то сделали, чтобы мы могли двигаться вперед более быстрыми темпами. Или я ошибаюсь?
Правильно. Было много дискуссий об утверждении норм, которые не отличаются от лучших нормативных актов, их опыта, их прецедентов, которые мы должны принять, чтобы не повторять ошибки, потому что эти директивы Европейского союза, из той или иной области, будь то сельское хозяйство или окружающая среда, банковское дело, финансы и даже корпоративный бизнес имеют, как живой организм, свою жизнь, они умирают, возрождаются, развиваются и совершенствуются со временем. И потому было бы жаль, чтобы мы, надеясь и прилагая усилия для достижения западного уровня, уровня Европейского Союза, не воспользовались примером уже опробованной модели, модели, если не идеальной, то, по крайней мере, стремящейся к совершенству. Как говорится, зачем нам изобретать вновь велосипед или колесо, если они уже существуют, это было бы очень глупо с нашей стороны.
Зачастую мы еще следуем советам иностранцев, не беря в учет особенности экономики, в которой развивается бизнес, и если терпим крах, виним в этом экспертов, хотя, в конечном итоге, все мы виноваты.
Действительно, в каждой области и каждом географическом регионе, каждой части этого мира, существует своя культура, конкретный менталитет людей. В то же время, есть некоторые законы, аксиомы, которые, хотим мы этого или нет, как в математике два плюс два равно четыре независимо от страны, являются хорошими для любой страны. И если два плюс два равняется четырем и это правило, также и в бизнесе, в управлении, приняты правила, создаваемые в течение сотен лет. И сколько бы мы не старались напрасно изменить их, остаются фундаментальные правила, некоторые каноны, которые необходимо принимать во внимание.
То, что внедрение подразумевает определенную специфику, это очевидно. Но хороший менеджер должен располагать одинаковыми качествами и в Кишиневе, и в Чикаго, и в Брюсселе и в Москве. Но менеджер не будет столь хорош, если он не принимает во внимание культуру и менталитет людей, проживающих в той местности, где он будет создавать или развивать свой бизнес. И также было бы ошибкой не учитывать правила, уже установленные или опробованные менеджерами, которые приезжают из стран с более высокими стандартами. В конце концов, если мы обратимся к Кьеллу Нордстрему, который приедет в Кишинев на неделе, с 15 по 21 ноября, он говорит о стиле управления, потому что успешный бизнес означает его хорошее управление. И хороший менеджер, в дополнение к некоторым правилам, более или менее развитым и обоснованным, должен принимать во внимание и особенности общества, бизнеса, культуры, и особенно места, в котором находится и развивается бизнес.
Надо учитывать тот факт, что в арабских странах выгода не может существовать с точки зрения исламских законов и потому она должна облачаться в другую форму, необходимо учитывать факт, что китайский менталитет отличается от европейского, он работает медленнее, при этом он более тщательный и более расчетливый, и это не означает, что это плохо. Необходимо учитывать тот факт, что половина Европы отправляется в отпуск в августе, независимо от миллиардных операций, которые надо сделать. Можем ли мы сказать им, из Восточной Европы, что контракты требуют усилий каждый день, и что у нас нет каникул, они не понимают этого, потому что у них капитализм уже 100 лет. И потом, не принимая во внимание некоторые особенности, независимо от того, насколько хорошим менеджером вы себя считаете, можно потерпеть поражение.
Поэтому когда мы, в Молдове, получим формулу успеха, нем необходимо будет внедрять ее с учетом местных особенностей.
Кстати, Кьелл Нордстрем читает лекции по всему миру и если он востребован, то следует думать что у него успешная практика, опыт, который можно назвать универсальным и применять в любой стране.
Если мы говорим о тенденциях, которые существуют во всем мире, хотим мы или нет, мы являемся свидетелями глобализации. И тогда, независимо от того, находимся мы в Молдове, в Румынии или в другом государстве, более или менее развитом, мы всегда будем стараться применять одни модели. Существовала модель и стиль управления в межвоенный и послевоенный период, после Второй мировой войны, период так называемых многонациональных компаний и корпораций, компаний с десятками и сотнями отделений по всему миру, и сотнями тысяч сотрудников, которые имеют корпоративные правила для всех.
Таковы были тенденции до 80-х или начала 90-х годов. Модель, которая в определенный момент привела к некоторому замедлению в развитии. Это как срок действия. В какой-то момент нужна революция, изменение системы. И Кьелл Нордстрем пришел с другим стилем и другим менталитетом, который изменил эти правила, внедряемые в течение последних 40-50 лет. Он пришел с другим менталитетом, который говорит, например, что компании должны стремиться быть меньше, а люди делать бизнес, приходить на работу и получать наибольшее удовлетворение от того, что они делают. Каждый день на работе должен отличаться от предыдущего. Ни один день не должен повторяться. И тогда люди, работающие в условиях, которые созданы стилем управления менеджеров, которые задают темп работы, должны будут эффективно работать, так словно это веселое развлечение. И тогда работа станет чем-то другим. Этот джентльмен приходит в компании, которые внедрили такие стили, и он лично влияет на них, чтобы, в конечном итоге, компании смогли адаптироваться к этим моделям. Особенно это телекоммуникационные компании.
Человек должен получать удовольствие от работы. И тогда удовольствие создает успех. Таланты заставляют капиталы танцевать, отмечает Нордстрем.
Автор книги «Funky Business» (Бизнес в стиле фанк), Кьелл Нордстрем, который будет находиться в Кишиневе 15-16 ноября, является символичной фигурой среди лучших мировых экспертов в области бизнеса и мыслителей в сфере управления. Но у него более мятежный характер чем обычно, в то время, как мы становимся еще более консервативными, даже можно сказать, более ортодоксальными. И как тогда нам найти общий язык?
Я думаю, для многих из нас как его книги, так и доклад, с которым он выступит, могут стать сюрпризом, чем-то необычным. И это и есть что-то необычное. Вы знаете, что он приносит? Приносит цвет, как с точки зрения поведения и костюма, стиля, мыслей и действий. И даже если Молдове немного странно сейчас принять такой стиль, по крайней мере, можно попытаться раскрасить наши серые стереотипы и всё то, что нас так долго окружает.
Его приход раскрасит во все цвета окружающую нас серость. Даже если это будет немного странно и даже если еще год-два, или даже все три, мы не будем применять все его правила. Но если каждый из нас возьмет немного цвета из принесенного им, мир станет ярче.
Чтобы выжить и процветать, необходимо иметь на вооружении самое эффективное оружие: знания. Думаете скомпрометировать будущее тех, кто говорит, что им нечего учить?
Человек учится всю жизнь, мы очень хорошо это знаем, и если кто-то думает, что достиг такого уровня знаний и больше не нуждается во вдохновении, мне жаль этого говорить, но вероятно, это не очень успешный человек. Окружающий нас мир всегда приносит новости и все вокруг нас пребывает в непрерывном процессе развития, и любая область, в которой действует предприятие, постоянно развивается. Даже кризисы приводят людей к процессу нового поиска. Это и личное кредо, всегда надо учиться, поскольку мир находится в движении и постоянном развитии и не существует лимита в познании.
Источник: www.allmoldova.com