С сегодняшнего дня, 26 июня, Министерство здравоохранения запустило Viber-службу для общения с гражданами. Линия позволяет отправлять сообщения, фотографии, аудио- и видеофайлы. Связь будет осуществляться через Viber-номер 067 72 10 10. Сервис позволяет лишь отправлять сообщения, но не осуществлять звонки, передаёт IPN.
Служба будет работать с понедельника по пятницу, с 08.00 до 17.00. Текстовые сообщения, аудио- и видеофайлы будет принимать специалист из Министерства здравоохранения. О сообщённых проблемах будут информировать начальников соответствующих управлений в рамках Минздрава, для их дальнейшего рассмотрения. Затем специалист, ответственный за связь через Viber, будет отправлять ответы заявителям.
Граждане смогут отправить текстовое сообщение или вложение и после 17.00, а также в выходные. Специалист примет их в рабочее время. Чтобы иметь возможность направить сообщение на номер 067 72 10 10, необходимо установить Viber на телефон или компьютер, подключённый к Интернету. Служба будет работать параллельно с номерами горячей линии Министерства здравоохранения – (022) 72 10 10 и 0800 71010.
