Termoelectrica, совместно с Расчётным центром Infobon, запускает
онлайн-сервис „Моя учётная запись” – виртуальный кабинет с целым рядом преимуществ для потребителей. Посредством этого сервиса потребители получают доступ к обновлённой и персонализированной информации, которая даёт им возможность осуществлять многие операции без необходимости посещения Коммерческого центра обслуживания и связей с потребителями Termoelectrica или Расчётного центра Infobon. Также исчезла необходимость обращаться в Колл-центр предприятия, передаёт IPN со ссылкой на пресс-релиз Termoelectrica.
Согласно сообщению для прессы, пользователям сервиса „Моя учётная запись” доступны такие услуги, как предъявление электронного счёта, ведение учёта счетов и потребления, передача показаний счётчика, оплата счёта и взаимодействия с Управляющим жилым фондом.
Кроме того, потребители могут ознакомиться с историей своего потребления и оплатить счета за потреблённую теплоэнергию. Помимо этого, онлайн-сервис „Моя учётная запись” упрощает взаимодействие с Управляющим жилым фондом в целях исправления, дополнения и/или обновления данных, связанных с начислением платы за услуги.
Чтобы воспользоваться этим сервисом, необходимо создать учётную запись, нажав кнопку „Моя учётная запись” на сайтах www.termoelectrica.md или www.infobon.md, использовав для этого данные, указанные в счёте-фактуре, и следуя указанным шагам.
Абоненты электронного счёта автоматически стали пользователями сервиса „Моя учётная запись” и первыми получили на свою электронную почту пароль для доступа в личный кабинет.