В Республиканскую общественную ассоциацию „Защита прав потребителей” поступило несколько обращений граждан по поводу того, что температура в их квартирах не подходит для зимнего периода. Материалы отправлены в Счетную палату, Президентуру, Правительство, Парламент. Премьер-министр Наталья Гаврилица направила обращение этой общественной ассоциации в Агентство по защите прав потребителей, но ситуация не изменилась. Информацию об этом обнародовал председатель Республиканской общественной ассоциации „Защита прав потребителей” Петру Гуцул на пресс-конференции в IPN.
Жительница Кишинева Светлана говорит, что оплачивает счета полностью и вовремя, но радиаторы большее время холодные, чем горячие. Она неоднократно обращалась в компанию по управлению жилым фондом, но в квартире не стало теплее. В таком же положении находятся еще четыре семьи из этого же дома. Светлана заменила радиаторы, трубы, поменяла окна - установила стеклопакеты, но зимой температура в квартире плюс 13-16 градусов. „Теплоноситель не достигает четвертого и пятого этажей”, - отметила Светлана. Жильцы нижних этажей не разрешают сотрудникам компании по управлению жилым фондом входить в свои квартиры для проверки состояния труб, проходящих через их жилье. „Как нам жить? Куда обратиться? А счет прибыл. И попробуй его не оплатить, накопишь долги”, - сказала Светлана. Из-за низких температур в квартире влажно и сыро. Она дважды была госпитализирована в больницу из-за проблем, связанных с холодом и влажностью в квартире. Светлана попросила поставщика теплоносителя, АО „Termoelectrica”, отключить квартиру от подачи теплоносителя, чтобы найти альтернативную возможность отапливать свое жилье. Светлана на пенсии, она мастер спорта, в прошлом защищала цвета флага Республики Молдова.
Еще одна жительница муниципалитета, Эмилия, сделала пристройку к квартире для улучшения жилищных условий. В 2017 году пристройку отключили от системы отопления. Температура в остальной части квартиры – плюс 13-14 градусов. И компания по управлению жилым фондом и АО „Termoelectrica” никак не могут решить вопрос, кто именно из них должен наладить существующую проблему. Эмилия со слезами на глазах сообщила, что имеет инвалидность и стаж работы в 44 года. „Я не вижу никакой справедливости в этой стране”, - пожаловалась она.
Председатель общественной ассоциации „Защита прав потребителей” Петру Гуцул заявил, что Закон о защите прав потребителей обязаны соблюдать все органы государственной власти. В настоящее время государственные учреждения не соблюдают этот закон. Согласно данному закону, АО „Termoelectrica” не имеет права заключать договоры с компаниями по управлению жилым фондом или ассоциациями жильцов, а должно заключать индивидуальные договоры с собственниками квартир, устанавливая счетчики за свой счет. Общественная ассоциация „Защита прав потребителей” уже 18 лет ходатайствует о соблюдении данной нормы закона, но безуспешно.
