В первый год работы, все 82 оператора Национальной единой службы экстренной помощи 112 прошли подготовку с целью обеспечения бесперебойной работы новой службы. Ионел-Соринел Василикэ, директор Службы специальных телекоммуникаций Румынии, которая является партнером в реализации Службы 112 в Молдове, отметил, что Служба 112 в Молдове оснащена самыми высокими существующими на глобальном уровне технологиями, передает IPN.
В ходе конференции, посвященной завершению проекта по поддержке создания Службы 112, Ионел-Соринел Василикэ отметил, что операторы были обучены как общаться в стрессовых ситуациях, и как управлять ими. Кроме того, были подготовлены как задавать стандартные вопросы, необходимые для обеспечения точности собираемой информации, и как обеспечить связь между учреждениями.
Государственный секретарь Министерства экономики и инфраструктуры Виталие Тарлев заявил, что Швеция и Румыния поддержали Республику Молдова и до внедрения Службы 112, разделяя их опыт и хорошие практики.
Посол Швеции в Республике Молдова Анна Либерг отметила, что Служба 112 является важной для спасения жизни людей в чрезвычайных ситуациях. 112 - это единый номер экстренной помощи во всех европейских странах, а внедрение этой услуги и в Молдове соответствует Соглашению об ассоциации.
Директор Агентства по сотрудничеству в целях развития Румынии Кэтэлин Харнажя отметил опыт своей страны, заявив, что он полезен в плане внедрения этой услуги в Республике Молдова. 112-это инструмент, который позволяет быстро реагировать в экстренных ситуациях.
Директор Службы 112 в Республике Молдова Ливиу Оборок отметил, что растет число тех, кто обращается непосредственно в 112. Соответственно, все меньше людей обращаются на три традиционных номера экстренных служб - полиции, пожарных или скорой помощи. Ливиу Оборок также сообщил, что в следующем году в школах будут проводиться информационные кампании. Учащихся будут обучать как и когда обращаться в Службу 112, чтобы сократить количество несрочных вызовов.
