Потребители будут оставаться равнодушными к политическим торнадо вокруг НАЗК пока не почувствуют снижение цен после проверок
«Священные коровы» молдавской экономики в последний месяц почувствовали, что земля убегает из под их ног. После многолетней свободы действий в отношениях с большинством молдавских потребителей, крупных молдавских поставщиков услуг «взяли за горло». Все началось с обращения первого заместителя председателя Парламента Влада Плахотнюка, появившегося без особой медиатизации на сайте Национального агентства по защите потребителя (НАЗК) 21 января 2011 года. Влад Плахотнюк обращал внимание НАЗК на необходимость проверки большинства цен на оказываемые населению коммунальные услуги (теплоэнергия, природный газ, водоснабжение, электроэнергия), транспортные услуги (автомобильные и железнодорожные), коммуникационные услуги (фиксированная, мобильная телефония, роуминг) и на основные продовольственные продукты (хлеб, сахар, молоко, и др.).
Это обращение, возможно, так и осталось бы незамеченным, не привлекло бы внимание массмедиа, потребителей и политического класса, если бы директор НАЗК Виорика Кэраре вскоре после этого не представила на традиционных брифингах агентства ряд результатов, которые шокировали, в меньшей степени Влада Плахотнюка, еще в ходе избирательной кампании говорившего, что права потребителей нужно соблюдать, особенно по разделу ценообразования, но очень сильно всех потребителей услуг.
Во-первых, обнаружен надежный источник доходов за счет молдавского потребителя на предприятиях «Автовокзалы и автостанции» и «Северный автовокзал», которые облагали сбором в 5 и 10 леев предварительную продажу билетов на проезд. И это вопреки тому, что в Европейском союзе, в который мы стремимся, самые дешевые билеты можно приобрести именно заблаговременно.
Другая история «с бородой» - потери и водомеры муниципального предприятия «Apă Canal», которые уже много лет покрываются и оплачиваются также из кармана потребителя. Недавно НАЗК наказало штрафом в размере двух миллионов леев крупнейших импортеров нефтепродуктов, обязало Компанию «Union Fenosa» уведомлять злостных неплательщиков о возможном отключении и взялось за тарифы АО «Moldtelecom».
Интенсивная деятельность НАЗК не принесла особых «дивидендов» в виде пиара автору обращения – первому вице-спикеру Владу Плахотнюку. В одном из немногочисленных выступлений на эту тему он отметил, что «НАЗК обязано санкционировать любое государственное или частное учреждение, нарушающее права потребителей или необоснованно повышающее цены. И делать это нужно независимо от экономических или политических интересов вокруг этих предприятий. Закон должен главенствовать». Влад Плахотнюк отметил также, что «необходимо детально проверить деятельность всех структур, оказывающих услуги гражданам, с целью выявления чрезмерного бюрократизма, неправомерных действий и необоснованного повышения цен. Нужна строгая инвентаризация всех этих структур, в которых давно пора навести порядок».
Зато самые большие дивиденды от этого процесса, помимо НАЗК, которое наконец-то привлекло внимание средств массовой информации, достались политическому классу и экспертам. Они широко комментировали проверки НАЗК, оттеснив на второй план дискуссии об избрании главы государства и даже переговоры одной партии из альянса с ПКРМ, действие, вызвавшее в аналогичной ситуации, широкие акции протеста.
Одно бесспорно: подавляющее большинство населения, уже сытое по горло политическими дискуссиями, в частности, на тему присвоения чужих заслуг, может быть довольным результатами проверок, независимо от того, кто был их инициатором.
Предварительная продажа билетов на проезд подешевела до десяти леев, «Apă Canal» и «Union Fenosa» в конечном счете заставят соблюдать законодательство, если они его нарушают, а импортеры нефтепродуктов уже не смогут безнаказанно своевольничать и жоглировать ценами по своему усмотрению. В сущности, люди может и делятся на разные категории по интересам, как то политики, экономисты, земледельцы или бюджетники, однако все они остаются потребителями «Apă Canal», «Union Fenosa», автостанций и вокзалов и др.
www.vedomosti.md