Пандемия COVID-19 уменьшила количество посетителей библиотек, но работники отрасли нашли альтернативные решения. Многие из предоставляемых библиотеками услуг, а также организуемые ими мероприятия, переместились в виртуальное пространство. Библиотекари отмечают, что у этих перемен есть и своё преимущество – выросло количество участников мероприятий, в их число вошли и молдавские граждане, проживающие за рубежом.
В беседе с корреспондентом IPN генеральный директор Национальной библиотеки Елена Пинтилей отметила, что, начиная со второй половины марта 2020 года, НБРМ соблюдает все ограничения, введённые в связи с пандемией. Была реорганизована деятельность как сотрудников, так и библиотеки. На некоторое время библиотека приостанавливала свою работу. Но как только это стало возможным, она вновь распахнула свои двери. Помимо соблюдения санитарных норм, был ограничен доступ к компьютерам, была сделана ограничительная разметка. Сотрудники были надлежащим образом экипированы всем необходимым для взаимодействия с посетителями.
„В целом, библиотеке удалось придерживаться своей программы, разве что некоторые виды деятельности переместились в виртуальное пространство. Конечно, то, что физический доступ пользователей был временно ограничен, отразился на количестве пользователей, физически посетивших библиотеку. Некоторые приходят только для того, чтобы записать информацию на флешку, отсканировать её или сделать ксерокс, либо запрашивают её через Интернет. Так, библиотекари стараются постоянно находиться на связи посредством службы „Спроси библиотекаря”, чтобы удовлетворять потребности в информации”, - поясняет Елена Пинтилей.
Директор также говорит, что в период пандемии книги стали чаще брать на дом. В целом, число посетителей библиотеки сократилось на треть, но ситуация улучшается. Проводятся выставки, проходят визиты и иные мероприятия. „За период пандемии мы убедились, что библиотека нужна обществу, но предстоит внедрить смешанные формы работы с пользователями, в том числе удалённые. Расширить цифровую библиотеку „Moldavica”, сделать электронный каталог постоянно доступным, обеспечить доступ к библиографии в рамках службы „Отвечает библиотекарь”. Библиотеки выстояли в период пандемии и сумели своевременно адаптироваться к новым условиям”, - отметила Пинтилей.
Генеральный директор Национальной детской библиотеки им. Иона Крянгэ Еуджения Бежан рассказала IPN, что пандемическая ситуация отразилась и на библиотеке, и на библиотекарях. Но они восприняли эти изменения как вызов для себя и как новую возможность. Современные библиотеки и до пандемии адаптировали свою деятельность к онлайн-среде. Библиотекари были обучены использованию информационных технологий. В результате этот переход оказался менее болезненным, чем мог бы стать.
Какое-то время библиотека была закрыта для пользователей. Это отразилось и на количестве книг, взятых читателями на дом в прошлом году. Зато были расширены и разработаны новые программы и услуги. Некоторые из традиционных видов деятельности переместились в онлайн. Были организованы учебные семинары, реализованы проекты по продвижению чтения среди разных возрастных категорий.
Еуджения Бежан отметила, что по соображениям безопасности за книгами приходили родители. Но ведь совсем другое дело, когда в библиотеку приходит сам ребёнок, когда он может подойти к полке. Библиотекари сделали всё возможное, чтобы обеспечить доступ к чтению и знаниям. По-прежнему проводятся кампании, конкурсы, встречи с писателями – но только в онлайн-пространстве. Это позволяет иметь доступ к мероприятиям максимально широкой аудитории, в том числе и участникам из-за рубежа.
