АО „Apă-Canal Chișinău” призывает потребителей сообщать показания счётчиков выделенному специалисту из Коммерческого управления по телефону, через Интернет или через мобильные приложения. Данная мера объясняется пандемической ситуацией и призвана избежать начисления платы за оценочный расход воды, передаёт IPN.
Поставщик уточняет, что во всех счетах указан период авточтения. Благодаря этому методу потребители могут сообщать показания счётчика специалисту предприятия по телефону, посредством SMS или через социальные сети Viber, WhatsApp, Telegram и др.
„Тем самым потребители заплатят за фактическое потребление в соответствующем месяце. Показания, сообщённые потребителями, послужат расчётной базой при выдаче счёта-фактуры. Если результаты авточтения не были переданы в условиях и в сроки, указанные в счёте-фактуре, то начисление платы будет осуществляться на основании оценочного ежемесячного потребления услуги водоснабжения. Кроме того, это позволяет исключить ошибки в процессе начисления платы и избежать вмешательства сотрудников предприятия в повседневную жизнь потребителя за счёт гибкого графика считывания данных”, - отмечает поставщик в пресс-релизе.
С начала апреля почти 290 потребителей сообщили показания счётчиков через Viber или WhatsApp. Ещё 24 человека передали данные посредством SMS, а 841 потребитель сообщил их по телефону.
Связаться с выделенным специалистом по вводу данных из Коммерческого управления бытовые потребители (проживающие в квартирах) могут по телефону 062100679. Бытовые потребители из частного сектора могут позвонить на номер 060001663. Остальные категории потребителей – экономические операторы, государственный сектор, управляющие жилищными фондами – имеют возможность позвонить по телефону 062100729.
Чтобы правильно сообщить показания счётчика, потребитель должен считать с экрана водомера только чёрные цифры, слева направо, начиная с первого числа. Полученное значение составляет общее количество кубических метров воды, зафиксированных водомером на момент считывания. Красные цифры показывают доли кубометра (сотни литров, десятки литров, литры), и их считывать не нужно.
