Несовершеннолетние обсуждают чаще всего по „Telefonul Copilului” („Телефон ребенка”) вопросы сексуального характера, общения со своими сверстниками и родителями. Взрослые обращаются к специалистам с просьбами помочь в решении вопросов преодоления нецензурного разговора и чрезмерно активного поведения детей. Эти данные содержатся в отчете о работе службы „Telefonul Copilului” за два года после открытия, передает IPN.
Заместитель министра труда, социальной защиты и семьи Виорика Думбрэвяну отметила, что другими вопросами, которыми заинтересованы дети, это приставание в школе и в доверительных кругах, отсутствие общения и чувство одиночества, а также эмоциональные проблемы. Взрослые, которые обращаются в эту службу, интересуются в основном мероприятиями, в которых можно привлекать детей определенного возраста, альтернативными службами защиты, порядком получения материальной помощи, процедурой поступления в детские дошкольные учреждения, правами ребенка и обязаностями родителей.
„Большинство поступивших обращений от детей – независимо от того, хотят ли они документироваться или посоветоваться – отражают отсутствие общения, которое дети переживают, их желание проявлять себя, необходимость во внимании”, отметила Виорика Думбрэвяну. В то же время, обращения детей в ночное время отражают физическое и эмоциональное отсутствие родителей. Это можно замечать и в ходе использования детьми загрязненного разговорного языка в беседах со старшими.
Сегодня же, 26 июля, была открыта веб-страница службы „Telefonul Copilului” . По словам менеджера службы по оказанию бесплатной помощи детям по телефону Светланы Мойса, веб-страница содержит информацию на русском и на румынском языках для родителей, нянек и детей. Адрес следующий: telefonulcopilului.md.
„Telefonul Copilului” является службой по оказанию бесплатной телефонной помощи детям, которая пользуется паневропейским номером 116111, доступный в 28 государствах Европейского союза. В Республике Молдов данная служба начала работать в июне месяце 2014 года и внедряется международным центром „La Strada” под руководством Министерства труда, социальной защиты и семьи. Служба „Telefonul Copilului” работает беспрерывно, вызов бесплатный, конфиденциальный и анонимный. Он располагает также средствами общения по скайпу: TelefonulcopiluluiMoldova116111.
