НАРЭ будет сотрудничать с гражданским обществом с целью защиты потребителей

Национальное агентство по регулированию в энергетике (НАРЭ) призвало к сотрудничеству ассоциации по защите потребителей с целью активизировать деятельность по защите прав энергопотребителей. Этот призыв были сделан в ходе встречи ответственных работников органа по регулированию в энергетике с представителями ассоциаций по защите прав потребителей. Директор НАРЭ Анатол Бурлаков сообщил, что агентство намерено активно и эффективно сотрудничать со всеми ассоциациями, в частности, в области информирования потребителей об их правах и обязанностях, урегулирования споров, возникающих между ними и поставщиками энергии. Как сообщили в пресс-службе НАРЭ, для этого агентство разработало проект соглашения о сотрудничестве с ассоциациями по защите прав потребителей, который устанавливает механизм качественно нового сотрудничества, в частности в области планирования и организации ряда совместных действий по информированию потребителей, консультации проектов регулирующих актов, касающихся интересов потребителей, других действий общего интереса и др. Директор Национального агентства по регулированию в энергетике заявил, что соглашение открыто для всех общественных организаций в сфере защиты прав потребителей, подчеркнув вместе с тем, что НАРЭ рассмотрит все сформулированные ими предложения по внесению изменений и дополнений в этом документ. Кроме иных обязанностей, установленных действующим законодательством, задача НАРЭ заключается в защите прав потребителей электрической, тепловой энергии и природного газа. Национальное агентство по регулированию в энергетике рассматривает жалобы потребителей и решает указанные в них вопросы в пределах своих полномочий. Ведомство разрешает также споры, возникающие между потребителями и поставщиками энергии.