На "Телерадио-Молдова" будет свой обмудсман

При национальной общественной телерадиокомпании "Телерадио-Молдова" будет учрежден новый пост – "обмудсмана". Это будет посредник между общественностью и компанией. Омбудсман будет отвечать на вопросы телезрителей и радиослушателей, будет предлагать им всю необходимую информацию. Кроме того, омбудсман будет принимать жалобы от населения, которые будет направлять соответствующим менеджерам, передает Info-Prim Neo. Директор общественного телевизионного канала Moldova 1 Анжела Сырбу заявила в понедельник, 11 июля, на национальной конференции "Омбудсман: общественная телерадиослужба", что эта служба абсолютно необходима, потому что очень важно поддерживать постоянную связь с общественностью. "Важно учитывать пожелания, претензии, замечания людей. Эта связь существует и сегодня и поддерживается через письма и Интернет. Мы предлагаем общественности возможность комментировать, что мы делаем на телевидении или радио", - отметила Анжела Сырбу. Директор Moldova 1 добавила, что учреждение новой службы на "Телерадио-Молдова" может быть включено и в новый проект Кодекса телевидения и радио, который должен быть предложен парламенту для принятия. Директор Radio Moldova Александру Дороган считает, что понимать суть этой службы важно и для журналистов. Тем более уже почти два года на национальной общественной телерадиокомпании "Телерадио-Молдова" идет процесс преобразования учреждения в прозрачное и достойное доверия, которое обеспечивает доступ к качественной информации. Вместе с тем, Александру Дороган сдержанно относится к возможности гарантирования независимости этой службы со стороны "Телерадио-Молдова". "Если говорить о независимости, можем считать, что мы и сегодня независимые. По крайней мере так думаем мы. Однако есть очень многие, которые критикуют нас и говорят, что мы обслуживаем определенные политические партии. То же может произойти и с обмудсманом", - предупредил в ходе той же конференции Александру Дороган. Ион Бундуки, исполнительный директор Ассоциации электронной прессы (APEL), организовавшей мероприятие, отметил, что служба омбудсмана относится к принципу саморегулирования. Омбудсман следит прежде всего за соблюдением норм профессиональной этики всеми журналистами, а также посредничает в связях между авторами передач и общественностью в случае возникновения информационных диспутов. "Пусть лучше эти споры решаются разумным, зрелым посредником, таким как омбудсман, чем в зале суда", - добавил Бундуки. Международная практика свидетельствует, что омбудсманы избираются из журналистской среды. Как правило, это опытный журналист с подчеркнутым чувством справедливости и незапятнанной репутацией. Омбудсман должен быть независимым лицом, не проявлять пристрастности, не вставать на чью-либо сторону и выносить решения на холодную голову. "Одно из определений гласит, что омбудсман – это журналист с большим опытом, которому учреждение платит хорошую зарплату за то, что он критикует учреждение", - отметил директор APEL. „Конечно, нам потребуется очень много искать в журналистской среде Молдовы, чтобы определить кандидатуру для этой должности", - добавил Ион Бундуки. Ведущий Radio France International Доминик Бург, присутствовавший на конференции, заявил, что отсутствие доверия населения к средствам массовой информации привело к созданию этой службы в Европе и других странах. Причины утраты доверия в каждом государстве разные, одна из них – отсутствие плюрализма. Задача омбудсмана – восстанавливать доверие к журналистам, улучшать качество информации. "Потому что если у общественности нет доверия к прессе, она прекращает покупать газеты или смотреть телевизор, не слушает радио", - отметил ведущий Radio France International. Во Франции служба появилась еще в 1988 году, это был настоящий взрыв в печатной прессе, после чего он произошел и в других средствах массовой информации. Другой эксперт, представитель Общественной медиакомпании Эстонии Тарму Таммерк заявил, что омбудсман должен всегда внимательно смотреть и слушать. " Омбудсман – это прямая связь между журналистами и людьми. Хотя он относится к медийному учреждению, он должен быть независимым от него", - подчеркнул эксперт из Эстонии. Кроме того, омбудсман должен защищать журналистов от возможных политических и иных атак, заключил Тарму Таммерк. Первая служба омбудсмана появилась в Швеции в 1809 году. Эта должность была учреждена правительством при парламенте. Миссией омбудсмана было защищать права граждан путем установления независимого правительственного надзора.