Таможенная служба Республики Молдова открыла Колл-центр, который призван помочь молдавским гражданам, которые планируют поездки за границу, или находящимся за рубежом гражданам, посещающих Республику Молдова и интересующимся условиями переправки товаров через границу. Эта услуга доступна через самые современные инструменты: skype, электронную почту и посредством телефона. Номер Колл-центра + (373 22) 574 111 вывешен в всех Таможенных бюро и постах, передает IPN.
Как отмечается в сообщении Таможенной службы, ежемесячный анализ поступающих заявок показывает, что число тех, кто обращается в службу информации и консультаций растет. Анализ вопросов свидетельствует о том, что больше всего граждан интересует порядок уплаты дорожного сбора, вопрос о товарах, которые могут быть переправлены физическими лицами через таможенный пункт, о таможенном оформлении транспортных средств, начислении таможенной пошлины и т.д.
Если линия занята, человеку рекомендуется оставить сообщение. Впоследствии оператор Колл-центра позвонит заявителю и даст ответ. Линия обслуживается одним оператором с 08.00 до 17.00.
Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы размещены в рубрике Таможенный консультант на официальном сайте Таможенной службы.
