Горячая линия по защите ребенка - пока мало известная и мало используемая информационная и консультационная услуга. Интервью юриста Марины Ревенко Info-Prim Neo

Три месяца назад Центр по правам ребенка (ЦПР) при финансовой поддержке международной организации The Children’s Legal Centre, Эссекского университета, Великобритания открыл Горячую линию по защите ребенка – 930 222. Цель этой услуги заключается в предоставлении информации и консультировании в области защиты и продвижения прав ребенка, в направлении детей и родителей в уполномоченные учреждения, в информировании властей и правовых органов о случаях нарушения прав ребенка. Информационное агентство Info-Prim Neo обратилось с просьбой об интервью к юристу ЦПР Марине Ревенко с тем, чтобы узнать, какие результаты достигнуты посредством новой услуги. [ - Сколько обращений на Горячую линию зарегистрировано за эти первые три месяца работы?] - Пока немногие знают о существовании Горячей линии. Количество обращений находится в тесной связи с рекламой этой услуги. В среднем, мы получаем по 17 звонков в месяц, но их число начало расти после того, как мы выпустили рекламный ролик на одной из коммерческих радиостанций. [- Кто обращается к вам более часто, и на какие нарушения жалуется?] - Нам звонят как родители и дети, так и родственники и соседи. Родители обычно задают вопросы, связанные с денежными пособиями, которые должны получать от государства их дети, или социально-уязвимая семья. Дети интересуются своими правами, задают разные вопросы о том, как эти права защищаются или мог быть защищены. Бывают случаи, когда дети рассказывают конкретные случаи, в которых их права были нарушены. Например, дети спрашивают, имеют ли право родители брать их с собой на работу в поле. Конечно, мы объясняем им, что они имеют право участвовать в работах чисто воспитательного характера, которые могут быть им на пользу для формирования разных жизненных навыков. Объясняем также, что родители не имеют права злоупотреблять, заставляя детей работать. [- Регистрировались ли анонимные звонки?] - Да. Обычно анонимные звонки поступают от соседей или родственников, которые заявляют о нарушении прав детей родителями, а именно, о том, что родители пренебрегают детьми или злоупотребляют своими родительскими правами. В этих случаях мы обращаемся к местным публичным властям и запрашиваем проведение расследования, или адвокат ЦПР едет в населенный пункт и решает, как может быть разрешена ситуация на месте. [- Есть ли у вас замечания к властям?] - Мы обращались к местным публичным властям из разных регионов страны. Самые последние случаи, зарегистрированные в июне, касались проблемы распределения мест в детских садах. Некоторые власти отказываются распределять места по разным причинам, а ЦПР выясняет, обоснованные ли эти причины. Также бывает, что примэрии отказываются предоставлять пособия, которыми, на законных основаниях пользуются социально-уязвимые семьи или затягивают различные процедуры, например установление попечительства. [- Можете ли Вы рассказать конкретный случай, в котором была оказана помощь ребенку, семье?] - У нас уже есть решенные дела. Например, у нас есть семья из Ниспорень, в которой мать уехала на работу в Италию, а двое несовершеннолетних детей остались с отцом. Как рассказали соседи, он не очень заботился о детях. Адвокат ЦПР Октавиан Вырлан поехал на место, выяснил обстановку, побеседовал с отцом детей, с примаром населенного пункта и социальным работником. В результате, проведенных бесед, отец понял, что может быть лишен родительских прав, и прекратил употреблять спиртное. Конечно, социальный помощник следит за ситуацией в этой семье, посещает их дома, беседует с детьми, которые говорят, что их отец стал более ответственным и заботится о них. [ - Отслеживаете ли вы случаи, в которых помогли детям, семьям?] - Конечно. Сначала мы проверяем результаты. Через определенный период времени, или пользователи связываются с нами, или мы с ними, чтобы узнать, нет ли вопросов или проблем.