„Если Молдова хочет стать известной, о ней должна рассказывать пресса”, французский молдаванин

[Интервью Info-Prim Neo с администратором общества „Casa Moldova” в городе Нант, Франция, Никитой Маковей] [ - Вы уже несколько лет пытаетесь продавать молдавские вина на французском рынке. В какой мере французы знают о них, знает ли рядовой француз, что Молдова – это винодельческая страна, с древними традициями?] - Сказать, что французы знают молдавские вина, было бы неправдой столько времени, сколько их значительная часть затрудняются определить географическое расположение Молдовы, говоря о том, что она находится где-то на Балканах, в Северной Африке или на Кавказе. Даже представляющие нас марки у них неизвестны. Конечно, есть люди, определенные официальные лица или туристы, которые затерялись когда-то в криковских подвалах или в Милештий Мичь, которые что-то увидели или услышали между двумя стаканчиками вина, но это исключение, подтверждающее общее правило: о Молдове почти ничего не знают… [ - И как вам удается продавать наши вина?] - С трудом, но удается. Мы продаем вина уже на протяжении четырех лет и пытаемся приспосабливаться к условиям французского рынка. Существует немало механизмов, способствующих продвижению определенной продукции, а одним из них является значительный маркетинговый бюджет. Соответствующие инвестиции могут обеспечить нам немалый объем продаж в существующих уже национальных торговых сетях. К сожалению, речь не идет о нас. У нас нет возможности делать инвестиции, неоткуда. И тогда мы используем другой механизм, то есть пытаемся создать нашу распределительную сеть, пользуясь специфической клиентурой в данной области: маленькие специализированные магазины (кавы), рестораны, маленькие гостиницы, пивнушки, частные клиенты. Объем продаж намного меньше, но зато надежен. [ - Что это такое (кавы)?] - Кавы (на румынском это значит крамы или погреба) – это винные специализированные магазины, в которых продавец (кавист) является, как правило, компетентным человеком, разбирающийся в винах, знает виноделие, который прошел обучение в области виноделия. Даже они не знают ничего о молдавских винах, но это не страшно. То, что определенная страна неизвестна, дает возможность воспринимать ее как экзотическую страну, они не знают ничего плохого о ней, чтобы иметь плохое впечатление. Другими словами, потенциальный покупатель вин является нейтральным, даже любопытным: „Что это за Молдова, какие у нее вина?”. Нейтральное положение представляет собой фактор, способствующий первоначальному диалогу, а также желанию узнать что-то новое. Французы очень любопытные и открытые люди. Они очень большие любители вина, это точно. Например, француз любит и может рассказывать многие часы подряд о вине и вспомнить, что он выпил вчера, на прошлой неделе, две недели назад, а также на Рождество, так что, если ему предлагают редкое вино, он готов покупать его. А если вы готовы рассказывать ему и некую историю о каждом вине, но историю реальную, то вы можете выиграть партию, он может стать верным другом молдавского вина. Однако существует еще одно условие, о котором чуть не забыл: вино должно быть хорошим! [ - Где вы еще можете найти потенциальных клиентов, кроме этих кав? Кто из них может стать любителем молдавского вина? Какие вина вы им предлагаете?] - Четыре года назад „Casa Moldova” была импортером, затем на рынок появилось другое общество „Tzar Wines”, у которого финансовые возможности были намного шире, так что мы стали партнерами и автоматически – распределителем в регионах Pays de la Loire и Bretagne. Клиенты есть всегда, главное - мы должны успеть создать рабочую распределительную сеть. Вот почему мы проводим различные презентации с дегустацией вин, принимаем участие в некоторых салонах-выставках, которые проводятся в городе Нант или в регионе. Предлагаем гамму вин около 50 видов, в частности Chateau Vartely, Purcari, Imperial-vin, Acorex, Dionisus и других производителей. Я говорил, что французы очень любопытный и отзывчивый народ, значит, мы должны подумать, как работать с ними в дальнейшем, предлагать им новые вина и в то же время пытаемся проникнуть в сети супермаркетов, у которых потенциал огромен. [ - В Молдове есть и другая продукция, при помощи которой можно произвести впечатление на французов?] - Я не задал себе серьезно данный вопрос, но думаю, что французы могут с удовольствием покупать значительную часть молдавской агропромышленной продукции – я имею в виду, в первую очередь, фрукты и овощи. В настоящее время мы находимся как раз в тот период, когда люди предпочитают больше био- и экологически чистые продукты, они хотят вести здоровый образ жизни и принимают меры для того, чтобы оставаться молодыми и мобильными до глубокой старости. Выбор в пользу биопродуктов, вначале очень робкий, стал постепенно современной религией не только для зажиточного населения, но и для населения с более скромными доходами. На рынке существует очень большой спрос на натуральные продукты. Почему и нам не предлагать что-нибудь в этом роде? Ведь у нас достаточно черешни, винограда, яблок, груш и картошки. Я уже многие годы проживаю в Нанте и делаю покупки, как и простой француз, и думаю, что никого не удивлю если скажу, что здесь фрукты и овощи не имеют никакого вкуса. Я уверен, что французы дадут высокую оценку молдавской продукции, у которой вкусовые качества исключительные. Я уверен, что в начале будет трудно, так как существует уйма препятствий, начиная с молдавской бюрократии и заканчивая европейской, но когда ты хочешь попасть на рынок сбыта, необходимо предпринимать большие усилия. [ - Даже молдавские официальные лица говорят о том, что для того, чтобы создать хороший имидж для молдавской продукции на европейском рынке и не только, необходимо для начала создавать хороший имидж нашей стране. Совсем недавно, на встрече с прессой, об этом говорил министр сельского хозяйства и пищевой промышленности.] - Очень важно не только говорить об этом, но и сделать. Потому что все начинается с имиджа страны, это я вам точно говорю. Если бы я был министром или работником представительства Молдовы или посольства, я попытался бы организовать год или месяц, или хотя бы неделю Молдовы во Франции. Я знаю, это стоит большие деньги, требует огромных усилий. Но если это так трудно, давайте проведем подобное мероприятие на местном уровне, в регионе, где я проживаю. Проведем выставки, используем рекламные материалы, выступим с концертами, покажем изделия народных умельцев, молдавскую кухню. Я бы сделал все возможное для того, чтобы создать для нашей республики положительный имидж на долгие годы вперед. Вспоминаю, что в феврале 2011 года в Нанте прошел месячник Польши. В город приехало очень много поляков, польские артисты выступали почти в 30 барах, подавалась польская пища, выступали со спектаклями, показывались выставки, проводились workshop-ы, заседания литературных кружков и без их „Зубровки” нигде не обходилось. Недавно прошел месячник России, но когда же пройдет месячник Молдовы? Чем занимаются люди, которые умеют организовать подобные мероприятия в рекламных целях? Если Молдова хочет стать известной, о ней должна рассказывать пресса. Приведу вам один конкретный пример: сколько раз я звонил в посольство Республики Молдова в Париж, мне всегда попадались такие работники, которые постоянно жаловались, что нет ресурсов, нет бюджета и т. д. В мае 2011 года мы провели в одной гостинице презентацию вин и попросили в посольстве какой-то рекламный материал о Молдове – о туризме, о народном творчестве, о национальной кухне. Мне ответили, что они не имеют таких материалов на французском, имеются только на английском языке. Разве это нормально? Возможно, чтобы какое-нибудь посольство во Франции не располагало такими материалами на французском языке? Где это видано? Только у молдаван! Мне сказали, что дела изменились, говорят, что в настоящее время во Франции у нас уже другой, хороший посол. И даже узнал из прессы, что он провел мероприятие по продвижению молдавских вин, на которое были приглашены французские деловые люди, сети магазинов и т.д. Однако молдавские официальные лица должны понимать, что одного мероприятия недостаточно, и даже двух, трех… Необходимо разработать долгосрочный план действий, необходима политическая воля, нужны компетентные люди, у которых есть призвание, душа, которые хотят и могут работать, ну, и немного везения. У нас имеются очень хорошие вина, многие из них можно сравнивать с французскими винами, а также с винами иного происхождения. Вопрос стоит не в качестве вина. Иной раз, даже с незначительными бюджетами, можно добиться хороших результатов, если люди, занимающиеся процессом продвижения имиджа страны и имиджа молдавской продукции, знают, как это делать, если они компетентны и преданы своему делу. [Валериу Василикэ, Info-Prim Neo]