АО „Apă-Canal Chișinău” запускает платформу для авточтения, благодаря которой потребители получают возможность ежемесячно передавать данные со счетчиков холодной воды, установленных на каждом использованном приборе.
Согласно поставщику, платформа авточтения предоставляет потребителю возможность ежемесячно передавать данные со счетчиков холодной воды в условиях и в сроки, указанные поставщиком в счете-фактуре. Таким образом, потребитель будет эффективно оплачивать фактическое потребление текущего месяца. Данные, переданные потребителем, станут основой для расчета счет-фактуры. В ситуации, когда авточтение не передается в условиях и в сроки, указанные в счете-фактуре, выставление счетов будет осуществляться на основе среднего потребления услуги водоснабжения.
Начиная с 15 июля, Коммерческое управление предприятия предоставляет клиентам, которые не пользуются ежемесячным чтением измерительного прибора, расчет за водоснабжение и канализацию на основе данных авточтения. Этот способ основан на передаче потребителем показателей счетчика специалисту Коммерческого управления или через социальные сети Viber, WhatsApp, Telegram и др.
Клиенту будет предоставлена возможность передавать данные счетчика без выполнения предыдущих действий. Во всех счет-фактурах указывается период авточтения.
Для счет-фактур на основе авточтения поставщик обеспечивает специальную телефонную линию. Делегированный специалист по введению авто-считываемых данных из Коммерческого управления может связаться с потребителем квартиры по телефону 062100679, а с бытовым потребителем из частного сектора по телефону 060001663. Другие потребители - экономические агенты, государственный сектор, управляющие жилищными фондами - могут позвонить по телефону 062100729.
Поставщик уточняет, что среди преимуществ использования платформы авточтения является исключение ошибок в процессе выставления счетов, а также постоянный учет потребления воды на основе показаний счетчиков холодной воды. Другим преимуществом является исключение вмешательства сотрудников предприятия в ежедневный график потребителя, тем самым обеспечивая гибкий график чтения показаний. Также речь идет об обеспечении возможности круглосуточной передачи данных.
По данным поставщика, передача авто-считываемых показателей является одной из мер, которыми пользуются потребители в случае ошибочного выставления счет-фактур за услугу водоснабжения. Потребители должны учитывать правильность чтения показаний счетчиков.
Когда потребитель передает данные счетчика, он должен указать имя и фамилию, номер контракта, код, адрес, номер счетчика и данные с него. Если есть несколько счетчиков, потребитель должен указать номера счетчиков и данные с каждого из них.
