Agile wow maib: Объявлены первые результаты, а в реализации планов, запланированных на третий квартал, участвуют уже четыре команды

Agile wow maib: Объявлены первые результаты, а в реализации планов, запланированных на третий квартал, участвуют уже четыре команды

«Здесь есть динамика, решения принимаются очень быстро, это круто, настоящий вызов, узнаешь много нового и… люди в Google тоже работают в таком стиле» — это лишь часть впечатлений одного из сотрудников, который уже несколько месяцев работает в стиле agile wow maib (wow — аббревиатура от way of work, стиль работы).

Помимо инновационной деятельности, сложности и кросс-функциональности команд, agile-трансформация maib также привнесла в работу много планирования, предсказуемость, предвосхищая ожидания клиентов.

Ежеквартально agile-оркестры собираются вместе для отчетности и планирования. Недавнее QBR-мероприятие (Quarterly Business Review) Market Place объединило как оркестры, уже работающие в agile, так и недавно сформированные оркестры, которые собираются начать свой agile-полёт.

Чем важно QBR-мероприятие:

• сообщаются результаты, полученные в последнем квартале; извлекаются уроки, сообщается о возникших проблемах и возможных неудачах, а также выявляются новые возможности;
• обсуждаются задачи на следующий квартал для каждого бэнда, аккорда, оркестра;
• согласовываются планы бизнес-направлений, ставится акцент на опыт, созданный для клиента, и рыночные возможности.

Достижения, о которых отчитались agile-оркестры maib, вызвали аплодисменты высшего руководства. Подводя итоги, отметим основные результаты, полученные во втором квартале:

• Оркестр Business Banking Segment смог достичь доли рынка в 30,9% в кредитовании малого и среднего бизнеса благодаря усилиям всей команды, а также за счет реализации ряда оптимизаций и автоматизации процессов кредитования.
• Оркестр Retail Daily Banking запустил первый продукт «Ипотека в иностранной валюте» со сроком кредита до 25 лет и финансированием до 100% стоимости жилья. В условиях ужесточения регулирования кредитного рынка оркестр блестяще справился с задачами по поддержанию портфеля.
• Цель на третий квартал, актуальная для обоих отчитавшихся оркестров, состоит в том, чтобы сосредоточиться на создании более высокого уровня обслуживания клиентов даже в более жестких рыночных условиях.

На следующем QBR-мероприятии, запланированном на октябрь этого года, четыре agile-оркестра maib отчитаются о своей деятельности, обсудят текущую ситуацию и составят планы. При этом они отчитаются о достижениях по каждой цели. А до тех пор они будут работать agile wow: как оркестры, в аккордах и бэндах, в гармонии, чтобы вскоре порадовать новыми продуктами и качественными банковскими услугами, а также с целью создания инновационного профессионального опыта.

Отметим, что maib является первым банком в Молдове и регионе, который начал комплексный процесс внедрения agile-стиля, который способствует трансформации способа ведения бизнеса с целью создания нового стандарта обслуживания клиентов, делая их жизнь проще, лучше и более гибкой.

Maib становится Agile!

*******
DISCLAIMER: Авторы пресс-релизов – не информационное агентство IPN – несут всю полноту ответственности за достоверность и содержание пресс-релиза, представленного для публикации и/или распространения.