Union Fenosa a obţinut certificatul ISO

RED Union Fenosa a primit Certificatul de conformitate a sistemului de management integrat al calităţii şi mediului ambiant în conformitate cu cerinţele standardelor internaţionale ISO 9001:2008 şi ISO 14001:2004, transmite Info-Prim Neo. Proiectul de implementare a sistemului în cauză a demarat în mai anul trecut. Pe 22 septembrie curent compania a obţinut Certificatul de conformitate de la întreprinderea „Bureau Veritas Certification Ucraina”, care a realizat auditurile necesare. „Orice companie care deţine un sistem de management ISO funcţional beneficiază incontestabil de un şir de efecte pozitive”, a menţionat Silvia Radu, preşedintele executiv Red Union Fenosa. „Aplicarea cerinţelor de calitate pentru procesele de distribuţie şi furnizare a energiei electrice ne oferă noi posibilităţi şi privilegii, cum ar fi transparenţa şi eficienţa proceselor interne ale organizaţiei, încrederea partenerilor, evitarea erorilor, îmbunătăţirea continuă a sistemului propriu de management în funcţie de nevoile organizaţiei. De asemenea, îmbunătăţirea imaginii. Însă scopul principal pe care şi-l stabileşte întreprinderea este ridicarea calităţii serviciilor prestate şi creşterea nivelului de satisfacţie al clienţilor noştri”, a mai spus Silvia Radu. Sistemul de management al mediului ambiant permite organizaţiilor să identifice şi să controleze impactul asupra mediului al activităţilor derulate, să îmbunătăţească continuu performanţele, să gestioneze sistematic procesele identificate pentru a stabili obiectivele şi sarcinile de mediu, pentru a le îndeplini şi demonstra îndeplinirea lor. Serghei Riago, manager regional „Bureau Veritas Certification Ucraina”, a menţionat că Red Union Fenosa este prima întreprindere energetică din Moldova care a implementat sistemul ISO de management al calităţii fiind şi una din puţinele firme prestatoare de servicii publice care şi-au racordat exigenţele activităţii la înalte standarde internaţionale. La fiecare 11 luni Red Union Fenosa întreprinde evaluări periodice şi implementează acţiuni pentru ameliorarea şi adaptarea activităţii sale. Anterior, în iulie 2008, Union Fenosa a obţinut de la Institutul Naţional de Standardizare şi Metrologie din Republica Moldova un certificat de calitate pentru serviciile comerciale în baza standardului ISO 9001:2000, versiunea moldovenească – ISO 9001:2002.