Guvernul îşi propune să îmbunătăţească comunicarea cu societatea civilă

Guvernul anunţă despre definitivarea Concepţiei sale de comunicare. Documentul, elaborat în colaborare cu partenerii de dezvoltare – Banca Mondială şi PNUD, urmează să fie propus spre aprobare cabinetului de miniştri în timpul apropiat. Comentariile şi propunerile din partea societăţii civile sunt aşteptate până la 22 ianuarie, transmite Info-Prim Neo. Potrivit Guvernului, comunicarea interactivă, capabilă să ofere publicului informaţii ample, veridice şi adecvate despre politica de stat, ar trebui să fie cel mai eficient mijloc de asigurare a coeziunii dintre societatea civilă şi administraţie. În urma analizelor efectuate, Guvernul a stabilit că, în general, funcţionarii publici oferă informaţii referitor la activitatea instituţiilor administrative, dar „nu livrează mesaje”, iar puţinele mesaje existente, sunt comunicate neconsolidat. Din acest motiv, efectul comunicării nu este un mesaj clar, univoc asupra evenimentelor sau a faptelor. Noul sistem de comunicare al Guvernului presupune crearea unei infrastructuri de comunicare noi; identificarea mecanismului adecvat de obţinere şi reacţie la opiniile populaţiei; reacţionarea proptă în situaţii de criză excepţionale prin elaborarea unor planuri de comunicare special. Comunicarea guvernamentală va transmite mesaje clare către publicul-ţintă. În acest scop, după necesitate, pot fi create grupuri de lucru formate din specialiştii în comunicare guvernamentali şi ministeriali. Aceste activităţi vor fi monitorizate lunar pentru a avea posibilitatea de a determina îmbunătăţirile/modificările necesare, care vor fi făcute după evaluări. Comunicarea verbală cu societatea civilă se va face prin mai multe întâlniri, inclusiv discuţii neoficiale, cu publicul şi cu mass-media; consultaţii pentru mass-media (din partea serviciilor de comunicare); organizarea prezentărilor şi întâlnirilor directe la sediul ministerului sau organizarea întâlnirilor publice, în cadrul cărora beneficiarii vor putea lua cunoştinţă cu politicile ministerului; organizarea lunară a interviurilor individuale la radio sau TV şi organizarea trimestrială şi anuală a conferinţelor de presă, etc. În cadrul comunicării scrise şi electronice, Guvernul se angajează să îmbunătăţească comunicarea electronică prin intermediul poştei electronice şi a paginilor web oficiale; să plaseze zilnic noutăţi, calendarului evenimentelor, chestionarului de evaluare a serviciilor, să asigure accesarea buletinelor electronice etc. Totodată, Guvernul va face studii calitative pentru a depista gradul de cunoaştere a activităţilor Guvernului de către societatea civilă şi va elucida care dintre activităţile Guvernului a avut o mai mare rezonanţă în societate şi care urmează să fie comunicate mai insistent în anul viitor.