Furnizorii de servicii publice de comunicaţii electronice vor avea responsabilităţi mai mari

Furnizorii de servicii publice de comunicaţii electronice vor avea responsabilităţi mai mari faţă de utilizatori, notează Info-Prim Neo, cu referire la un comunicat de presă al Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Comunicaţii Electronice şi Tehnologia Informaţiei (ANRCETI ). Furnizorii de servicii publice de comunicaţii electronice sunt obligaţi printr-o decizie a Agenţiei să includă în contractele încheiate cu utilizatorii nivelul minim garantat de calitate, tarifele şi preţurile pentru fiecare tip de servicii, condiţiile în care se sistează furnizarea acestora, modalitatea de obţinere a informaţiei actualizate despre tarifele şi preţurile la servicii, inclusiv la cele de deservire tehnică. Totodată, furnizorii au obligaţia să informeze în scris utilizatorul final abonat despre modificările în condiţiile contractului cu cel puţin o lună înainte de intrarea în vigoare a acestora. Dispoziţia dată are drept scop prevenirea şi înlăturarea cazurilor de nerespectare a prevederilor legale privind protecţia drepturilor utilizatorilor finali, iar neexecutarea de către furnizori a prevederilor obligatorii ale prescripţiei atrage după sine sancţionarea acestora în conformitate cu legislaţia în vigoare. ANRCETI a emis prescripţia dată după ce a constatat, în urma verificării contractelor tip de prestare a serviciilor, că furnizorii nu respectă cerinţele legale privind introducerea clauzelor minime obligatorii în contracte şi neadmiterea prezenţei în ele a clauzelor abuzive.