Persoanele care doresc să-şi schimbe medicul de familie o pot face până la 31 octombrie. Pentru aceasta trebuie să depună o cerere, modelul căreia este stabilit de către Compania Naţională de Asigurări în Medicină şi care este oferită gratuit în instituţiile medico-sanitare, transmite IPN.
Schimbarea instituţiei medicale se poate efectua o dată pe an, pe parcursul lunilor septembrie – octombrie. Schimbarea medicului de familie în altă perioadă a anului este posibilă doar în cazul în care persoana îşi schimbă locul de trai în altă localitate, inclusiv în alt sector al municipiului Chişinău.
Schimbarea medicului de familie fără acordul persoanei se efectuează doar în cazul eliberării din funcţie a medicului de familie, a transferului medicului de familie la o altă instituţie medicală sau în cazul decesului medicului de familie. În situaţiile respective, persoana responsabilă din cadrul instituţiei de sănătate trebuie să anunţe persoana despre schimbările intervenite şi să-i ofere posibilitatea să-şi aleagă alt medic de familie din cadrul aceleiaşi sau altei instituţii, în baza principiului liberei alegeri a medicului de familie.
În cazul când persoana află despre faptul că a fost transferată la alt medic de familie în cadrul aceleiaşi instituţii medicale, fără acordul său, urmează să depună o cerere/plângere la şeful instituţiei respective, pentru a soluţiona problema apărută.
În cazul când persoana este transferată la un medic de familie din altă instituţie medicală, fără acordul ei, persoana urmează să se adreseze către agenţia teritorială a Companiei Naţionale de Asigurări în Medicină pentru a examina şi soluţiona problema. Din moment ce persoanele sunt deja înscrise la un medic de familie nu este nevoie să depună cerere în fiecare an.
