Asiguratorul RCA este obligat să ia o decizie cu privire la soluționarea cererii de despăgubire și să plătească despăgubirea de asigurare în cel mult 30 de zile de la data depunerii cererii – în cazul dosarului de daune complet și în cel mult 90 de zile – în cazul dosarului de daune incomplet. Cu precizări în acest sens vine Comisia Națională a Pieței Financiare, transmite IPN.
Potrivit CNPF, termenele și procedura pot varia în funcție de mai mulți factori, inclusiv și de disponibilitatea părții păgubite și a părții vătămate de a coopera în procesul de evaluare și soluționare a daunei.
Însă, ca regulă generală, asigurătorul RCA este obligat să examineze bunurile avariate și să întocmească, în termen de până la cinci zile lucrătoare de la data primirii cererii, un proces-verbal de constatare a pagubelor.
De asemenea, asiguratorul RCA este obligat să plătească despăgubirile de asigurare în termen de cel mult 10 zile lucrătoare de la data emiterii deciziei cu privire la soluționarea cererii de despăgubire.
În cazul în care persoana nu este de acord cu valoarea despăgubirii RCA, aceasta urmează să depună cererea privind obiecțiile la asigurător în termen de 5 zile de la finalizarea dosarului de daune. Iar în 5 zile lucrătoare de la data înștiințării, asigurătorul RCA trebuie să soluționeze cererea respectivă.
În cazul dezacordului cu decizia asigurătorului RCA privind cuantumul despăgubirii de asigurare, asigurătorul va plăti totuși despăgubirea de asigurare în cuantumul stabilit, iar persoana păgubită are dreptul să conteste decizia asigurătorului RCA în instanța de judecată.
