ANRE va colabora cu societatea civilă în scopul protecţiei consumatorilor

Agenţia Naţională pentru Reglementare în Energetică (ANRE) a lansat un apel în care invită asociaţiile pentru protecţia consumatorilor la colaborare cu scopul intensificării activităţii de protejare a drepturilor consumatorilor de energie. Acest apel a fost făcut public în cadrul unei întâlniri a factorilor de decizie ai autorităţii de reglementare în energetică cu reprezentanţi ai unor asociaţii pentru protecţia consumatorilor. Directorul ANRE, Anatol Burlacov, a comunicat că Agenţia doreşte să conlucreze activ şi eficient cu toate asociaţiile, în special în privinţa informării consumatorilor privind drepturile şi obligaţiile lor, soluţionarea litigiilor apărute între aceştia şi furnizorii de energie. Potrivit Serviciului de presă al ANRE, în acest scop Agenţia a elaborat proiectul unui acord de colaborare cu asociaţiile pentru protecţia consumatorilor, care stabileşte un mecanism de colaborare calitativ nou, în special la capitolul planificarea şi organizarea unor acţiuni comune de informare a consumatorilor, consultarea proiectelor de acte regulatorii ce vizează interesele consumatorilor, alte acţiuni de interes comun etc. Directorul ANRE a declarat că acordul este deschis pentru toate organizaţiile obşteşti din domeniul protecţiei consumatorilor, subliniind, totodată, că Agenţia va examina toate propunerile de modificare şi completare a documentului, formulate de acestea. Pe lângă alte funcţii stabilite de legislaţia în vigoare, ANRE are misiunea de a proteja drepturile consumatorilor de energie electrică, termică şi de gaze naturale. Agenţia examinează sesizările consumatorilor şi le soluţionează în limitele competenţei sale. Ea decide asupra litigiilor ce apar între consumatori şi furnizorii de energie.