Несмотря на новые услуги, реализованные в последние годы, пожилые люди не могут полностью реализовать свое право на социальную помощь. Одна из проблем - отсутствие справедливости. Но также и непонимание критериев приемлемости, что становится препятствием для доступа к социальным услугам. Так установлено в двух отчетах, подготовленных Платформой по активному старению. Авторы говорят, что в этом необходимо внести ясность, в том числе в части законодательства.
На пресс-конференции в IPN Дина Чуботару, координатор проекта „HelpAge Moldova”, организации, которая управляет секретариатом Платформы по активному старению, рассказала, что опрошенные пожилые люди сообщили, что оказываемые социальные услуги в основном сосредоточены на удовлетворении физиологических потребносей. А потребности, связанные с общением, интеграцией в общество, игнорируются. Пожилые говорят, что им нужна помощь по хозяйству, чтобы им приносили домой продукты питания или лекарства. Кроме того, они сказали, что им необходимы столовая и социальная прачечная.
Дина Чуботару отметила также необходимость вовлечения пожилых людей в процесс принятия решений на местном уровне. Они нуждаются в этом, чтобы иметь возможность говорить о своих потребностях, а также лучше понимать, какой вклад они сами могут внести в развитие общины. Сегодня пожилые люди не очень хорошо знают, куда им обратиться и какими услугами могут воспользоваться. Они чувствуют себя дискриминированными не только из-за возраста, но и из-за низкого дохода.
Платформа по активному старению рассчитывает на включение услуги, ориентированной на потребности пожилых людей в минимальный пакет социальных услуг. Существует непосредственная необходимость в электронном учете потребностей пожилых людей и просителей услуг. В среднесрочной и долгосрочной перспективах необходимо скорректировать нормативно-правовую базу и продолжить разработку соответствующей политики. Необходим закон, ориентированный на пожилых людей с точки зрения их социальной защиты.
Имея в виду относительно невысокие расходы на социальные услуги для пожилых людей, Дина Чуботару подчеркнула также их неравномерное распределение. Несмотря на то, что в последние годы были запущены некоторые новые услуги, они не полностью удовлетворяют потребности пожилых людей. Серьезной проблемой стала и пандемия COVID-19, которая, с одной стороны, привела к сокращению ассигнований в этом сегменте, а также привела к ограничению или даже приостановке некоторых услуг.
Кристина Райлян, секретарь Платформы по активному старению, считает, что на национальном уровне можно сказать, что в последние годы социальные услуги для пожилых людей были диверсифицированы и постоянно развиваются. Они соответствуют минимальным стандартам качества, и большая часть из них аккредитована в соответствии с законодательством. Существуют как государственные, так и частные поставщики социальных услуг, которые имеют опыт разработки услуг. Нет видения, последовательной концепции оказания социальной помощи пожилым людям. На разных уровнях принятия решений наблюдалось расплывчатое и частичное понимание решений и политики, которые необходимо разработать для обеспечения права пожилых людей на социальную помощь.
По данным Платформы по активному старению, в начале этого года каждый пятый житель страны- пожилой человек, то есть старше 60 лет. Поскольку процесс старения населения продолжается, необходимо постепенно реагировать на это растущее число пожилых людей. Необходима политика для лучшей организации социальных услуг на местном и национальном уровнях.
