Организации по защите потребителей намерены представить национальную стратегию в этой области

Национальный совет организаций в области защиты потребителей в РМ намерен представить до конца нынешнего года Национальную стратегию защиты потребителя. Учредителями Организации являются Лига по защите прав потребителей, Общественное движение в защиту потребителей „Pro-consumator” и Центр по защите потребителей. По словам председателя Лиги Романа Михэеш, Совет сотрудничает в разработке Стратегии со Службой стандартов и метрологии, являющейся органом, уполномоченным и защитой прав потребителей в РМ. Проект стратегии может быть представлен на общественное обсуждение в сентябре. Михэеш отметил, что сейчас необходимо приведение в соответствие законодательного и институционного пространства РМ с требованиями плана действий РМ-ЕС и в перспективе присоединения к ЕС. Для этого, однако, в первую очередь нужно, сказал цитируемый источник, создать Национальное агентство по защите потребителя, которое было бы специализированным государственным органом, располагало бы экспертами, лабораториями и было бы наделено правом изъятия из продажи, по примеру других стран, в том числе Румынии. По словам эксперта, во-вторых, речь идет о введении альтернативной формы разрешения споров – так-называемых арбитражных инстанций, рекомендованных Еврокомиссией. Михэеш сказал, что сейчас споры, касающиеся защиты прав потребителей имеют относительно малые объемы, и поэтому нет смысла рассматривать их в трех инстанциях – судах секторов, в Апелляционном суде, в Высшей судебной палате. Это останавливает потребителей, требуя затрат времени, так как процессы могут длиться и более года, и больших денежных расходов, поскольку в случае проигрыша потребители рискуют заплатить за юридические услуги 10–20 тысяч леев. Арбитраж, который будет действовать постоянно, состоит из специалистов в области, которые в срок до недели могли бы принять решение по определенному спору после рассмотрения документов, представленных как потребителем, так и экономическим агентом. Решение арбитража можно будет обжаловать в судебной инстанции, однако в случае, если решение будет неблагоприятным для экономического агента, существует большая вероятность того, что он не обратится в инстанцию, изначально имея мало шансов выиграть. Цель Национального совета организаций в области защиты потребителей в РМ – продвижение политики по защите прав потребителей, обмен опытом и консолидация неправительственных организаций в области защиты потребителей, упрощение диалога с другими социальными партнерами, разработка совместных программ в области защиты потребителей, установление диалога с организациями-донорами и продвижение конструктивного диалога с властями с полномочиями в области защиты прав потребителей.