Национальное агентство по регулированию в области электронных коммуникаций и информационных технологий (НАРЭКИТ) рекомендует поставщикам мобильной телефонной связи принять меры для защиты пользователей от попыток обмана со стороны мошенников посредством мобильного телефона, передает IPN.
НАРЭКИТ делает эту рекомендацию после того, как установило значительный рост случаев жалоб со стороны пользователей в апреле и мае. Пользователи жаловались, что в результате их ответа на просьбу позвонить на незнакомые международные номера, полученные через SMS-сообщения от неизвестных лиц, они потеряли деньги или минуты на своих счетах.
По свидетельству авторов этих обращений, мошенники отправляют SMS-сообщения с неизвестных номеров, содержание которых наводит на мысль о том, что они составлены близкими им людьми. Такой вид мошенничества (через SMS и сигнал «bip») распространен во многих странах мира. В Республике Молдова, где многие граждане проживают или работают за рубежом, пользователи, получающие такого вида сообщения или звонки, считают, что они поступили от друзей или родственников, находящихся далеко от родного дома. По этой причине доля ответов на такие сообщения или звонки доходит, согласно подсчетам, произведенным одним из поставщиков услуг мобильной связи, до 40%.
Чтобы сократить долю ответов на сообщения неправомерного характера, НАРЭКИТ рекомендует поставщикам проводить информационные кампании через SMS. Также, можно размещать на главной странице своих сайтов предупреждения пользователей, можно открыть бесплатные телефонные линии для предоставления консультаций. Рекомендуется осуществлять оперативный обмен информациями о подозрительных телефонных номерах и рассмотреть целесообразность быстрого блокирования доступа к этим номерам.
НАРЭКИТ обращает внимание пользователей мобильной телефонной связи, что они могут позвонить по телефону „зеленой” линии НАРЭКИТ- 080080080. Набор данного номера производится бесплатно из любого населенного пункта республики, в рабочие дни, с 8.00 до 17.00 часов.
