НАРЭИ внесло изменения в положение о предоставлении услуг фиксированной телефонной связи

Пользователи фиксированной телефонии будут иметь дополнительные права, а операторы, предоставляющие этот вид услуг – более четкие обязанности. Национальное Агентство по Регламентированию в области Электросвязи и Информатики (НАРЭИ) внесло ряд изменений в Положение о предоставлении услуг фиксированной телефонной связи. По сообщению пресс-службы НАРЭИ, эти изменения упрощают порядок и условия подключения телефонных линий и уравнивают в правах абонентов – физических и юридических лиц и предоставляют равные права как физическим, так и юридическим лицами. Все пользователи могут при необходимости получить у оператора сертификат бывшего абонента, который действителен в сети выдавшего его оператора и дает пользователям право в дальнейшем вновь подключится к этой же сети по более низким тарифам. Согласно новым положениям, оператор обязан осуществить работы по подключению или по переносу основных телефонных линий за 14 дней, а в случае выполнения дополнительных строительных работ – максимум за 1 месяц с момента внесения оплаты за подключение. При плановом расширении телефонных сетей оператор предварительно получит с каждого заявителя за проведение строительных работ 70 % от платы за установку телефона, согласно действующим тарифам. По окончании строительных работ и сдачи в эксплуатацию телефонных сетей, заявитель оплатит оставшуюся часть суммы, а оператор обеспечит подключение основной телефонной линии в срок до 14 дней с момента внесения всей платы за установку телефона. В случае непогашения заявителем остатка платы за установку телефона и его отказа от телефона, оператор обязан возместить предварительно выплаченную часть суммы. Внесенные изменения содержат также новые положения, связанные с оплатой предоставленных услуг. Согласно им, в случае неоплаты счет-фактуры в указанные сроки, оператор прекратит предоставление услуги фиксированной телефонной связи по истечении 5-ти календарных дней с указанного в счете срока осуществления платежа. Если абонент погасит долг в течение одного месяца, оператор должен бесплатно восстановить предоставление услуги. В случае неоплаты счет-фактуры в течение одного месяца после отключения абонента, оператор расторгнет в одностороннем порядке договор о предоставлении телефонной услуги. Данные меры могут быть приняты после того, как оператор известит об этом абонента посредством счет-фактуры или иного письменного извещения. Соответствующие изменения включены также в приложения к Положению о предоставлении услуг фиксированной телефонной связи, которое включает типовые договора о предоставление фиксированной телефонной связи, телефонии ISDN и телефонии через радиодоступ WLL на базе технологии CDMA. Изменения К Положению о предоставлении услуг фиксированной телефонной связи прошли процедуру публичных консультаций посредством веб-страницы НАРЭИ и его обсуждения в ходе встреч с участниками рынка фиксированной телефонной связи. Положение о предоставлении услуг фиксированной телефонной связи было принято НАРЭИ в 2001 году. Оно регламентирует отношения между операторами данного вида телефонной связи и конечными пользователями услуг местной, междугородней и международной фиксированной телефонной связи. Поправки в данное положение вступили в силу 19 мая текущего года, одновременно с их опубликованием в «Monitorul Oficial al Republicii Moldova».